la maison berbère marrakech — Local services in Marrakesh Prefecture

Alors que nous nous promenions tranquillement dans la médina, un homme prénommé Moustapha s’est approché de nous en mobylette. Il nous a dit que c’était une journée spéciale pour la communauté berbère et qu’ils célébraient cela avec un partage de thé à la menthe. Très insistant et joyeux, il a proposé de nous emmener dans une boutique pour boire un thé et profiter d’une vue panoramique sur Marrakech depuis une terrasse.

Arrivés sur place, nous avons pris des photos sur la terrasse, qui offrait une belle vue. Puis, nous sommes descendus dans la boutique où un homme nommé Abdoullah nous a accueillis. Comme il nous l’avait déjà proposé, du thé nous a été offert. Nous ne voulions pas abuser de leur gentillesse et craignions de leur devoir quelque chose en retour, mais ils ont insisté pour nous resservir régulièrement, expliquant que ce thé n’était pas comme les autres : un thé berbère sucré aux dattes.

Ils nous ont expliqué les traditions berbères et nous ont montré des tapis, insistant sur le fait qu’ils voulaient seulement partager leur art et leur culture, sans aucune obligation d’achat. Une femme a proposé à mon amie d’essayer des robes, tandis qu’Abdoullah continuait de nous montrer des tapis et des bijoux.

Une robe a retenu l’attention de mon amie, mais dès lors, il a commencé à jouer un "jeu de prix". Malgré nos avertissements clairs que nous ne souhaitions rien acheter, il a insisté, proposant un prix exorbitant de 120 euros pour une robe abîmée qui coûtait au maximum 30 dirhams sur la place Jemaa el-Fna.

Nous avons passé un merveilleux moment avec eux jusqu’à ce que nous nous rendions compte que tout était manipulation… Ayant des origines berbères marocaines, j’ai été profondément attendri par leurs partages, leurs histoires et leur sagesse. Cela avait un aspect émouvant et sacré pour moi. Ce déroulement m’a d’autant plus affecté, car je l’ai vécu comme une trahison.

Moustapha disparaissait régulièrement en prétextant qu’il allait prier. À un moment donné, nous l’avons surpris dans une autre pièce, en train de fumer et d’écouter notre conversation avec Abdoullah. Lorsqu’il est revenu, Abdoullah lui a reproché de s’être fait surprendre, ce qui a ajouté à notre inconfort.

Lorsque nous avons refusé d’acheter la robe, Abdoullah s’est énervé, affirmant que nous manquions de respect envers lui et sa "sœur". La situation a empiré lorsque nous avons tenté de partir : Abdoullah est devenu très agressif, m’accusant de lui avoir fait perdre son temps. Il a même collé son front contre le mien en criant.

C’est à ce moment-là que Moustapha est intervenu pour calmer Abdoullah. Il nous a raccompagnés hors de la boutique tout en s’excusant pour son comportement. Nous sommes partis dans un mélange de choc, de frustration et d’incompréhension.

Au fil de notre voyage, plusieurs personnes nous ont expliqué que ce comportement ne représentait en aucun cas le Maroc ni les Marocains, connus pour leur hospitalité et leur bienveillance.

Lorsque nous avons décidé de porter plainte, nous avons eu la chance d’avoir pris une photo avec "Moustapha". En montrant cette photo à la police, nous avons découvert qu’il s’appelait en réalité Jamal et qu’il était connu des services de police comme faux guide touristique.

Lors de la confrontation avec la police, nous avons été encore plus surpris : Abdoullah, que nous avions toujours imaginé être le propriétaire, n’était pas le vrai propriétaire. Nous nous sommes retrouvés face à un autre homme, présenté comme le véritable propriétaire de la boutique, et il semblait ne pas être au courant de toute cette réalité.

Bien que ce signalement ait pris du temps et nous ait empêchés de profiter pleinement de notre dernier jour, nous sommes convaincus que cela valait la peine. Ces comportements doivent être dénoncés pour protéger les futurs visiteurs.

Comme nous, n’hésitez pas à signaler ce type de comportement aux autorités compétentes, car cela ne reflète en rien la beauté et la bienveillance...

Attention ! méfiez vous des apparences. Nous avons été conseillé par un passant qui écoutait notre conversation dans notre dos, celui-ci nous a indiqué la maison berbère comme étant un endroit ouvert une seul fois par semaine et une maison artisanale. Nous avons été très bien reçu par un monsieur qui nous a servi du thé, nous a parlé de ses coutumes, le moment était agréable jusqu'au moment où il nous a présenté des tapis, nous faisant faire un "jeu" de négociation pour finalement nous vendre un tapis hors de prix ! Après avoir discuté avec des berbères dans les montagnes de l'atlas nous avons la certitude qu'il s'agît bien d'une...

J'ai vécu la même expérience que les autres touristes : rabattage, vue, excellent thé, explications passionnantes des Berbères et franchement un bon moment avec beaucoup d'humour... Nous n'étions pas dupes, nous sommes dit que cela faisait partie du folkore, et avons pu négocier au prix que nous souhaitions sans encombres ni agressivité. Toutefois leurs stratégies est si bien ficelées que cela rend ensuite très suspicieux de toutes marques de gentillesse de la part des marrakechis. C'est dommage et ce n'est pas comme ça que je vois...