ROSA CLARÁ — Local services in Cádiz

En el 2006 me compre allí mi traje de novia y fue genial todo sobretodo el trato,evidentemente el vestido un 10 también.A los pocos años llevé a mi hermana,exactamente la misma experiencia,pero el viernes pasado 14/02/2020 la dependienta no era la misma por lo menos la que nos atendió,era argentina,de entrada bastante brusca e interesada.Estuvimos esperando pacientemente una hora porque había metido a una novia en un "hueco" que tenia y después de la celebración con cava y fotos a la novia que compro el traje vino hacia mi hija con jabón para lavarle las manos para no manchar los vestidos ya que le había puesto caramelos antes,pienso que antes tenia que haber preguntado puesto que mi hija se comió un caramelo y ya le había lavado yo las manos no porque las tuviese sucias puesto que era un caramelo duro que fue directo a la boca pero por educación siempre que vamos de compras si come algo lo hago aunque todo sea dicho de paso mi hija no toca nada.En fin,imagino que después de vender un vestido de novia con el dinero que cuestan un vestido de comunión no tendrá importancia para ella ya que el precio es muyyyyy inferior.El caso es que mi hija no estaba muy receptiva ella se agobia con esto y quería quedarse con uno de otra tienda que nosotros no le íbamos a comprar porque era el que había y no estaba en buenas condiciones,el caso es que la dependienta argentina se dió cuenta desde que le puso el primer vestido y me hizo gestos como que no iba a conseguir nada y le preguntó a mi hija que si no se quería probar mas pero en un plan bastante......yo me callé la boca y seguí hablando con mi hija,el caso es que como veía que no iba a vender nada pero entre otras cosas porque mi hija se sintió culpable y no era capaz de decir nada,entre vestido y vestido me la dejaba un rato en el probador solo con el can can porque a todo esto estaba molesta porque le estaba entrando mercancía.No termino de probar todos los vestidos porque pensaría que como iba a trabajar mas para nada,y cuando salimos casi tenia que estar disculpándome por haber llevado allí a mi hija.Yo le dije que en la web había visto otros modelos y me dijo de mala manera que lo que tenia allí era lo que había.......En fin,no entiendo que una firma como Rosa Clará no cuide la selección de su personal,la tienda ha cambiado muchísimo desde la ultima vez que estuve allí y evidentemente yo en el cambio solo he visto a una persona nueva,con lo cual creo que ya con eso lo he dicho todo.Recomiendo la firma?Por supuesto.Recomiendo la tienda de Cadiz?Para nada,mientras siga esa persona que ya he visto que no soy la única que tiene esta opinión jamás la...

La verdad que la primera visita allá por febrero todo fue bien, buscábamos una idea y estaba, no pregúntamos precio.( Y no es barato,es solo el que ella quería) Cuando volvimos en junio, miré yo también en mío y lo compramos sin preguntar precio.( Insisto en esto) La boda en septiembre y nos hacen ir a probarnos una semana antes el suyo gracias a Dios 🙏 perfecto. El mío de encaje la parte de arriba era todo una bola y me dice la costurera que eso se quita con la plancha. Perdona.. Se lo digo al salir a Marcela la encargada y le tengo que decir que haga el favor de escucharme porque ni me escuchaba y me dice que eso es por manipulación, que ella va a mirarlo que tranquila. Yo estaba segura de que cuando lo viera me llamaba para decirme que había un problema con el y que fuera para solucionarlo, pero tuve que llamarla yo y decirle que así no lo quería que pensará algo a 2 días de la boda. Y cuando llegó me dice que cuanto me quiero gastar si ese no me gusta. Es increíble y me trae dos que eso era vergonzoso y me dice el precio como asustandome. Ofendiendome en vez de sentirse mal por la situación me dejó claro que ella quería saber sí yo tenía dinero. De verdad las modistas increíbles. Cuando vio que era verdad me trajo otro igual que le van a salir las mismas bolas pero al ser para dos días después ha aguantado. Las modistas hicieron los arreglos en horas muy profesionales las felicito y quiero que lo sepa todo el mundo Juani y dos más que no se el nombre.

Marcela no representa a esa marca vender Rosa Clará cuando no hay problemas es muy fácil ser una profesional con empatía para solucionarlos es otra cosa. Y eso Marcela no ha sabido hacerlo. Te piden una reseña el primer día que lo compras y yo le aconsejo a todo el mundo que la pongan el día que lo recojan, que no les pase lo que a mí que el día antes de la boda me dió una taquicardia del rato que pasé por el vestido. Así lo he vivido y así lo he contado. Las empresas las hacen los trabajadores. Yo no volveré a Rosa Clará de Cádiz ni nadie de mi familia y lo contaré a todo el mundo. No puse una reclamación...

Muy buenas, ¡¡¡por fin celebré la Comunión de mi niña el pasado 5 de septiembre!!!!, aunque no sin sufrir mucho por su vestido de comunión. Las Navidades las pasamos en casa de mi madre en Pontevedra por lo que decidí comprar el vestido en Rosa Clará en Vigo, la comunión era el 9 de mayo en El Puerto. El vestido después de la última prueba estaba listo y quedó fantástico solo faltaba enviarlo casa, pero llegó el confinamiento por el COVID-19 y sin saber si se hacían o no las comuniones..., mientras el vestido en Vigo. Finalmente la iglesia se decidió y nos cambiaron la fecha al 5 de septiembre. Después del confinamiento en junio nos mandaron el vestido a la tienda de Cádiz y se lo probamos a la niña para ver como le quedaba, ¡madre mía!, después de 6 meses casi no le entraba y le quedaba super corto. En Cádiz tomaron nuevas medidas a la niña y devolvieron el vestido para arreglar a Vigo. Pero según Vigo el vestido no servía para arreglar por faltar mucho hasta septiembre, y si queríamos que le quedase bien había que pedir una talla nueva. Nuestra sorpresa fue que nos reclamaron para ser solidarios pagar parte del vestido nuevo y ¡como no lo íbamos a hacer!. Así que, adelante; vestido nuevo, arreglo y envío esta vez a casa. Oh!!!, que disgusto cuando llegó a casa y se le probó a la niña. Esta vez el vestido estaba terminado a correr, mal rematado y le quedaba largo, así que vuelta a llamar a Vigo y buscar una solución, pero ante la falta de iniciativa y apoyo por su parte, llamamos personalmente a Rosa Clará Cádiz para pedirles ayuda, que no dudaron en brindárnosla. Probamos el vestido en tienda y en tiempo récord arreglaron todos los fallos, ¡¡¡Quedó DIVINO!!!, nunca imaginé que lo pudieran solucionar tan estupendamente. No tengo más que palabras de agradecimiento para el equipo de Rosa Clará Cádiz, nos atendieron como si fuéramos sus clientes, siempre estaré en deuda con ellas, mil gracias Marcela, Margarita...