Kharina Shopping Parque da Cidade — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

GERENTE DESONESTO! Fui com um amigo como primeira experiência no restaurante e não foi boa. Pedimos 2 combos de hamburgueres + refrigerantes e a atendente nos pediu para lermos o QR code na mesa para avaliarmos o restaurante e girarmos a roleta para recebermos o brinde. Fomos "premiados" com 1 café cada um, mas no fechamento da conta, reparei que os cafés foram cobrados no cupom fiscal. Ao questionar o gerente sobre a cobrança, o mesmo argumentou que o desconto dos cafés foi dado sobre as taxas. O gerente me apresentou a comanda só depois de questioná-lo, pois no momento do pagamento a comanda não nos foi apresentada para conferência, o que é arbitrário e os descontos que ele SUPOSTAMENTE aplicou foi sobre a TAXA DE GARÇOM que é OPCIONAL. Ou seja, com essa manobra desonesta da casa com a ciencia do gerente, a casa recebe pelo café as custas de seus garçons.

Resumindo, o suposto brinde de fato não é brinde, o restaurante explora seus funcionários para promover uma campanha enganosa e ludibria os clientes com falsos descontos.

CLIENTES...FIQUEM ATENTOS E CONFIRAM SUAS COMANDAS ANTES DE EFETUAREM...

Infelizmente não tive uma boa experiência no restaurante. Estive durante o almoço com amigos de trabalho e tivemos um atendimento ruim. De início ao retirar o pedido, perguntei para a atendente sobre o prazo Steak Executivo se o bife de Filé Mignon era alto, pois estava com medo de vir um pouco cru. A atende confirmou o bife é alto, eu e a minha amiga pedimos assim bem passado, para nossa surpresa o bife era fino e estava simplesmente esturricado. (Muito pela informação infelizmente incorreta inicial) O Executivo - Steak tinha como opção molho de gorgonzola e estou esperando o molho de gorgonzola até agora, simplesmente não enviaram e pedi ao atendente que serviu e o mesmo falou que buscaria na cozinha como complemento. (Espero que ele não tenha se perdido no restaurante). Uma pena espero que tenha sido apenas um dia ruim dos atendentes e isso acontece, nem sempre estamos nos nossos melhores dias, porém era um lugar que achei interessante para comemorar datas marcantes e ficará só na possibilidade mesmo, não vou arriscar datas importantes em um local que não me passou...

Fui ontem no restaurante do shopping Parque da Cidade más infelizmente não pude experimentar a comida. Assim que entrei no restaurante o chão estava molhado, com a placa informando, porém não vi e minha filha escorregou, como estava segurando na minha mão foi só o susto mesmo. Fui até a mesa onde meu esposo me esperava e fomos ver o cardápio, mas infelizmente nesse meio tempo uma funcionária do restaurante que não sei o nome e nem sua função se aproximou da mesa e falou, "Moça vi que sua filha caiu, se machucou não é culpa nossa a placa está ali no chão a culpa não foi nossa" e, eu respondi que não havia machucado e a mesma insistiu, "Vi sua filha chorando e vim ver e não foi nossa a culpa pq a placa está no chão" e novamente eu falei que não machucou e que eu não falei nada e nem reclamei de nada, prontamente a moça saiu com a cara fechada. Me senti constrangida e envergonhada com a abordagem da mesma e fomos em outro...