Burger King Mac Iver — Restaurant in Santiago

We all know the quality of Burger King (love it or hate it). But if you do decide to get Burger King, this is an excellent location. The building is beautiful, very close to the cit center and Plaza de Armas and inside it is very clean, with comfortable seating and lovely old BK ads on the walls. All colors reflect the new company branding strategy and take you back to the 1970s. The only down side is that there is no natural light inside as there are no windows except those at the entrance. Service is efficient and fast and in spite of its location, it never seems to get too busy. Definitely NOT wheelchair accessible, as you have to walk up a small flight of stairs with no...

Muy mala experiencia, (1era y última vez que consumimos en esta cadena, durante el paso de los años, ha bajado mucho el trato / atención al publico), específicamente en este local, pedimos x2 ordenes mediante maquina/totems la cual incluida dentro del total, bebida y acompañamientos medianos, al momento de retirar la orden, nos percatamos que solamente venían las hamburguesas, le dijimos a la personas que faltaban las papas fritas y bebida, le consultó a la jefa de local, y ella dijo con muy mala actitud que solamente eran las hamburguesas, lo cual le rebatimos que no era así, que incluye acompañamientos, y nuevamente con muy mala actitud como desafiando, (como diciendo, que están hablando estos..), nos dijo que no era así, nuevamente le dijimos que no, y de forma desafiante nuevamente dijo que fueramos a ver a la maquina/totem, al momento de mostrarle se quedo callada, sin respuesta por un momento, y luego dijo que era "error de maquina, que estaba mala", le dije que ese no era mi problema, y la única solución que nos dio de muy mala forma, fue, agregar por $1.500 extras, papas y bebida, siendo que ya estaba incluido en el precio que habíamos cancelado.. a lo cual, pedí la devolución del dinero, luego de llenar una hoja previamente, para el proceso. No recomiendo este local, atienden bastante mal y fuera de esto el ambiente musical era bastante desagradable. Deberían tener un filtro serio al contratar personas, especialmente los...

Spending Christmas day in a Burger King in Santiago after traveling for 24 hours was not the way I wanted to spend Christmas. But the staff was understanding and corrected a mistake without hassle. I mean it's a burger king you know, the food is always a bit dodgy. The free churroz was a nice addition. The purple burger is nothing special, it's...