Ristorante San Marco — Restaurant in Viña del Mar

We arrived to this place around 9:45 not knowing the kitchen had closed already. Once we asked for a table a waiter kicked us out in the worst possible way, never in my life I’ve been treated so disrespectfully by a waiter. I was glad we could’t eat dinner there as I cannot imagine what a terrible experience it would have been. Stay away! There’s plenty of other options near by where you will be treated...

Buena tardes, hoy fui a San marcos, al momento de entrar me pidieron el pase de movilidad, al conversar con la anfitriona le comente que solo venia a comer el famoso postre de mazana canela, el cual quería que mi hija lo probara, le indique que había almorzado en otro restauran ya que cuando pase por san marcos a la 12;39 min estaba cerrado ella amablemente me hizo pasar, al momento de ser atendida el señor Leonel me informa que no me puede atender, que no podía servir el postre que tenia que consumir el menú completo, le dije que solo quería el postre y me dijo que no me podía atender, le dije por favor necesitaba hablar con el administrador y me comenta que no puede atender, le dije textual al señor Leonel, usted me esta discriminando, por favor necesitaba hablar con el administrador, ya un poco molesta, el personalmente va a preguntar, donde el administrador le dice ningún problema (algo extraño a mi gusto).

Estoy muy apenada por la situación ya que no corresponde del señor Leonel pueda decidir que puede comer.

Favor revisar estos temas que son muy graves con su equipo ya que ellos no pueden tomar decisiones de...

PÉSIMA EXPERIENCIA. JAMAS volveré a ir, la atención que recibimos del Garzón no fue la mejor, después cuando trajeron los platos me salió un PELO en la comida, me quitaron el plato, no me dijieron nada y luego de unos minutos me traen el mismo plato con la misma comida, le manifesté que no quería lo mismo (van a entender que por el ASCO de ver el pelo en ese plato no quería comer el mismo), y con una actitud DESPOTA me dice que como no lo voy a querer, que hicieron un plato nuevo, cuestionándome y tratándome con una actitud súper prepotente tan así que me dejo LLORANDO, toda la gente mirando, me sentí incómoda, me sentí mal, con mi familia estábamos celebrando la titulación de mi hermana y lo que debió ser un momento lindo y especial lo arruinaron completamente, se me quitó el hambre y las ganas de seguir en el lugar. El personal que atiende debería ser más HUMILDE, así como los clientes le damos un trato cordial ellos deberían hacer lo mismo es lo MÍNIMO.

Al final la cuenta nos salió 140 mil pesos, no nos pidieron disculpas, no nos hicieron ninguna atención especial por el mal rato, pésimo pésimo. NO VAYAN A...