VEGANLAND — Restaurant in Prague

I don't think I've ever been anywhere with an associate looking so miserable to be working there, the woman cashier had the most atrocious attitude, so unfriendly I was embarrassed for her. I was there at 1:32pm to 1:45pm on Thur Dec 21st 2017, whatever she's going through in her personal life she needed to stay home today and not put our customers through it, if that's her everyday attitude she needs a new job the owners need to check that out, horrible! I travel the world and I've been vegan for 25 years this was okay vegan fast food, very greasy. it probably would have been a lot better if the woman associate was not so unfriendly and lacking customer service skills... I know this is a buffet and you serve yourself but at least put on a smile and pretend like you appreciate your customers because without them you wouldn't have a job here you wouldn't be able to be paid if people didn't come here...

Bohužel musím trochu korigovat ty pozitivní recenze tou naší. Byli jsme poprvé na téhle nové adrese v sobotu 21.10, tak nevím jestli se změnil kromě adresy třeba i provozovatel, ale bohužel u nás vše špatně. Korunováno odchodem bez jídla.

Dorazili jsme hodinu a čtvrt před zavíračkou. Pochopitelně nebyla k dispozici bufetová nabídka. Očekávali jsme ale, že když mají ještě víc než hodinu otevřeno, tak navaří klasicky z meníčka. I tak nás raději hned u vstupu napadlo se přímo obsluhy za pultem optat, jestli ještě lze objednat jídlo, jestli ještě vaří. Na to jsme dostali jen odpověď, že ano.

Vybírali jsme hladoví asi 5 minut. Nakonec se manželka rozhodla, že už má vybráno - tak se pustila do objednávání. No a tam jsme narazili. Najednou jsme se dozvěděli, že paní nám aktuálně může nabídnout jen dvě jídla, nic víc, z meníčka čítajícího třeba 25 položek. Kdyby nám tenhle detail sdělila rovnou, tak by nám to pětiminutové vybírání krapet urychlilo :). Nevadí.

Ze dvou jídel jsme si v rámci zachování rozmanitosti na stole vybrali každý jedno. No a v tu chvíli přišla další zajímavá a objektivně důležitá informace, která byla opomenuta. A to sice, že kuchař je jaksi někde na procházce a dorazí za chvilku, pročež na dotaz "čekat, dobře?" Jsem jen odvětil, že teda nedobře a odešli jsme :).

Rozumím samozřejmě potenciální jazykové bariéře, která mohla existovat, ale fakt, ze paní za kasou celou naši interakci zvládla v 6 slovech, při brouzdání na Facebook marketplace nebo kde, úplně dojmu fajnové zákaznické péče nepřidala.

Rádi se vrátíme a zkusíme znovu, jen asi tomu dáme chvíli času. Rád poté recenzi upravím - chtěl jsem jen dát zpětnou vazbu, ať víte, co třeba zlepšit....

this was one of my favourite places to eat when i was in prague - they have a nice selection of different vegan meals as well as a buffet option so you can pick your own food. it was very affordable for great portions and everything was flavourful and well-prepared. we could take our leftovers to-go so no food went to waste. the restaurant looked nice and the people working there were really friendly too! i would definitely recommend this place either for a quick meal or a more...