Restaurant VENN Helsinki — Restaurant in Helsinki sub-region

Järjestimme ystäväni kanssa ystävättärellemme yllätysjuhlat hänen syntymäpäiviensä kunniaksi. Halusimme juhlien olevan täydelliset, joten valikoimme juhlapaikan erittäin tarkkaan. VENN täytti kaikki kriteerimme, ja uskoimme sen olevan täydellinen lokaatio erityiselle illalle. En ollut koskaan aiemmin istunut iltaa ravintolassanne, mutta pikainen ensivisiittini vakuutti minut ravintolan erinomaisuudesta, joten päätimme järjestää juhlat siellä perjantaina 16.2.

Saavuin paikalle etukäteen ystäväni kanssa valmistelemaan pöytämme juhlia varten. Tarjoilijan saapuessa luoksemme, kysyin häneltä mahdollisia tarjouksia skumppapulloista. Iloksemme hän ilmoitti pullon maksavan vain 12 euroa. Tilasimme heti ensimmäisen pullon! Vihdoin synttärisankari saapuikin paikalle ja yllätys onnistui täydellisesti. Ilta sujui erinomaisesti ja koko juhlaväki nautti olostaan! Tilasimme vielä pari skumppapulloa lisää, ja viihdyimmekin ravintolassanne useamman tunnin ajan. Musiikki oli hyvää, palvelu oli ystävällistä ja nopeaa, sekä ravintolassa oli ihana tunnelma! "Tästä tulee uusi vakiopaikkani!", ajattelin.

Puolenyön aikaan päätimme lähteä jatkamaan iltaa Helsingin yöelämään, ja siirryimme tiskille maksamaan juomamme. Tyrmistykseksemme kolmen skumppapullon laskuksi kertyi lähes 100 euroa. Olin aivan hämilläni, sillä oletin laskun olevan yhteensä 36 euroa! Ilmoitin henkilökunnallenne, että tilaamamme juomamme olivat tarjouksessa, johon baarihenkilö vastasi, että sen saisi ainoastaan s-etukortilla. Selitin, ettei meille ilmoitettu asiasta missään vaiheessa, johon baarihenkilö vastasi "Sille ei voi mitään. Tämä on laskunne summa ja teidän on maksettava se, jos ei teiltä S-etukorttia löydy!" Olin aivan tyrmistynyt! Kerroin maksavani ilmoitetun hinnan mukaan, eli yhteensä 36 euroa, johon baarihenkilö vastasi hyvin tuohtuneesti, että "Maksatteko koko laskun summan, vai joudutaanko kutsumaan poliisit?!". Koin tilanteen hyvin nöyryyttäväksi ja häpeälliseksi, syntymäpäiväsankarin seuratessa tilannetta vieressä. Kerroin haluavani keskustella asiasta ravintolan managerin kanssa, johon baarihenkilö vastasi hänen olevan illan manageri(?!). Manageri(?!) jatkoi inttäen, että meidän on maksettava koko laskun summa. Sitten hän pyysi ravintolanne ovimikkoa paikalle ratkaisemaan tilanteen, ja lopulta vierestä seuranneet ulkopuoliset asiakkaat lainasivat meille bonuskorttiaan saadaksemme juomat alennushintaan. Maksoimme laskun ja poistuimme ravintolasta täysin pöyristyneenä kyseisestä tilanteesta. Manageri(?), saati kukaan muukaan työntekijä (paikalla oli useampi työntekijä todistamassa tilannetta), ei pahoitellut tilannetta sanallakaan! Käsittämätön sotku ja kaltoinkohtelumme latisti täysin koko juhlatunnelman, joten päädyimme kaikki lähtemään apeana kotiin jatkojuhlien sijaan.

Tämä oli kirkkaasti elämäni järkyttävin ja nöyryyttävin...

Worst experience of a restaurant for foreigners. Abstain yourself from a night of absolute understanding from the staff. They literally don’t care about you having a good time. Very pretentious people, high prices and 0 English speaking managers. We had a reservation and end up leaving because of this. And they specifically said “you can go, we don’t mind”. If you are looking for a place to feel special, THIS IS NOT THE ONE. Bad,...

Amazing burger ! We came here for a quick bite and we weren’t disappointed. We were served by Pauli who was excellent and very friendly. The burger was amazing , best I’ve had in Helsinki. They ask us how we wanted it cooked which is always a good sign. We were near the kitchen and a special mention to the chef , a lady called Singh who cooked the food superbly and we also had a little chat with. Great staff, great...