Mavrommátis Passy — Restaurant in Paris

There are two very different experiences. Two weeks ago we arrived around 14:30 and kitchen was closing but the brilliant manager asked chef to serve us. Kitchen was great, service was excellent!

Today we arrived at 13:50 and we had an awful experience because there was one clean table outside but for whatever reason lady told us that she couldn’t serve us with the restaurant dishes there, we could have only snacks. There was also another table but they simply didn’t want to clean it for us. And after two minutes we were told that kitchen is closed. Really awful experience.

You, guys, better keep people like the manager we met two weeks ago instead of the team we...

Le 25 juillet 2020, nous avons réservé une table, par téléphone, pour dîner au restaurant. En arrivant, nous découvrons que lors de la réservation, nous n'avions pas été informés que le restaurant n'avait pas rouvert et que le service se faisait sur les tables installées sur le trottoir, avec, non pas la carte du restaurant mais celle des produits disponibles à la vente à emporter (qui pouvaient être réchauffés au micro-ondes). A ce manque de transparence, c'est ajouté un manque total de professionnalisme : l'annonce des produits manquants n'a pas été faite lors de la distribution des cartes ou de la prise de la commande (= 2 retours du serveur pour nous demander de choisir autre chose !) + 25mn pour avoir un verre de vin, mais pas l'eau gazeuse pour les autres convives + 15mn de plus pour avoir les différentes petites entrées sans couverts ni assiettes pour se servir, etc. Après 3 relances et un responsable du service (indolent et non contrôlé) qui n'a pas réagi, nous sommes allés nous plaindre auprès de lui et il nous a déclaré qu'avec le COVID, il ne pouvait pas faire plus..!!! Conclusion, face à un tel manque de compétence et de respect élémentaire du client, nous sommes partis. Si le COVID empêche de fournir les assiettes et les couverts, il est préférable de maintenir le restaurant fermer par respect vis-à-vis des clients. Avant le COVID, il était nécessaire, lors de la réservation pour le dîner à l'étage, de s'assurer qu'il serait possible d'avoir le "poisson du jour" (surtout si le propriétaire venait dîner et les réservait pour sa table), mais après le COVID, LE PSEUDO-RESTAURANT EST A EVITER ABSOLUMENT. C'est dommage car les produits en vente et à emporter sont...

Amazing food, me and my partner usually enjoy the meals from this place as we live next to the restaurant. However, it is not the first time that we wanted to enjoy a nice lunch in the terrace and they completely forget our presence. We were not even given water after 30min of waiting. Very dissapointing even more when the table next to us was served before us (and we had arrived 20min before them). I hope you take better care of your regulars...