Pret A Manger Sorbonne — Restaurant in Paris

Tout d'abord, les prix sont excessivement élevés compte tenu des produits pour la plupart basiques proposés à la vente : salades à 10€, minis entrée à 5€, canettes à 3€ etc... Ça reste bon mais très cher pour ce que c'est honnêtement. Après, si vous prenez l'abonnement mensuel à 25€/mois, ça vaut le coup pour les 5 boissons incluses par jour, ça peut être pas mal pour les petits budgets.

Points négatifs, le matcha latte est très mal préparé dans l'ensemble après, cela peut varier selon le barista du jour. Il m'est arrivé pour les matchas chauds classiques ou les glacés, de retrouver un gros tas de grumeaux très amer au fond du gobelet voire à la surface : j'ai même vu un des baristas/caissiers préparer le matcha en faisant tourner le gobelet juste comme ça, avec un fond de poudre de matcha et un peu d'eau chaude...alors que tout le monde sait qu'il se prépare avec un fouet en bambou ou électrique ; le minimum serait de le mélanger avec la buse franchement... Pour la salle, les plateaux utilisés pour manger sur place sont souvent sales avec les restes de miettes des personnes précédentes dessus, simplement époussetés avec une serviette jetable en papier par la personne en caisse, on ne vous donne pas automatiquement le ticket de caisse ce qui fait qu'on est obligé de redescendre systématiquement en bas pour obtenir le code des toilettes inscrit dessus, contrairement à Starbucks, il n'y a quasiment pas de prises pour travailler sur place, sauf un peu au rdc qui est très bruyant, donc on n'a pas spécialement envie d'y rester pour y travailler tranquille.

Concernant l'accueil, ça va vraiment dépendre de la personne en caisse ; pas eu de vraiment mauvaises expériences mais j'ai remarqué que les femmes en général étaient plus désagréables et faisaient plus d'erreur au moment de taper la commande que leurs collègues masculins, pas toutes seulement 2 ou 3 qui sont agressives pour rien voire insolentes pour les plus jeunes.

On ne nous demande pas systématiquement quel lait on veut dans les boissons types latte donc on vous balance n'importe quel lait sans prévenir si vous ne précisez pas : par exemple, le matcha latte va automatiquement avec du lait végétal riz-coco, et même quand on demande un autre lait végétal ou un lait classique de vache, la personne en caisse tapent mal la commande et on se retrouve avec une boisson chaude au lieu d'une boisson glacée ou le mauvais lait végétal quasiment 1 fois sur 2, donc il faut toujours vérifier car il y a encore trop souvent des erreurs quasi quotidiennement. Et quand ils ne se trompent pas dans la boisson, ils oublient les suppléments types sirops ou chantilly...

Sans oublier que le matcha n'est vraiment pas assez dosé : beaucoup trop radin sur la quantité de matcha dans le verre, qui est d'un vert très très clair et vous êtes tout le temps en rupture de pailles...

A l'étage, l'ambiance pourrait être plus chaleureuse, les tables étaient très sales je trouves, pas nettoyées autant que nécessaires, pas de wifi et pas de prises pour les pcs ; sans oublier qu'on nous invite gentiment à bouger du restaurant en précisant que les clients qui viennent déjeuner sont prioritaires sur vous en salle pendant l'heure du déjeuner de 12h à 14h : c'est la première fois que j'entends ça...

Au vu des prix, la qualité des produits est très bonne mais les prix restent beaucoup trop élevés au vu de la qualité du service et de la propreté des lieux. Et apprenez à vos baristas à faire du matcha latte correctement une fois pour toutes !!!! Pareil, les thés glacés qui viennent d'arriver sont beaucoup trop amers : ça ne sert à rien de mettre des boissons à la carte si vous n'êtes pas capables de les préparer correctement ! Et pour le chaï latte, ça fait 10 ans qu'il est en rupture : enlevez-le simplement, ça évitera de vendre du rêve aux clients.

Et pourquoi vous n'envoyez pas les factures directement sur le compte prêt pour les abonnés vu que vous ne voulez plus les imprimer ? Il faut souvent répéter plusieurs fois au caisse pour avoir...

Une expérience traumatisante aujourd’hui, nous avons été a prêt à manger en famille. Nous arrivons à la caisse pour passer une commande de boissons, le serveur (dont la manageuse à refuser de me communiquer le prénom et qui n’avait pas de badge) était aigri chose que je peux comprendre également mais cela dit le pire est a venir.

Donc ma petite soeur passe la commande, de la mon fils prends une boisson que le monsieur oubli d’encaisser, nous la payons bref nous voulions des boissons glacer nous avons reçu des boissons chaudes de la ma petite soeur lui fais la remarque et a partir de la nous avons à faire à une personne tres mal poli, qui nous tutoie, qui crie sur ma soeur mon fils de 5 ans qui commence à paniquer de voir tous ceci. La manageuse n’intervient jamais, aucun de ces collègues..

Je cite « VIENS VIENS DERRIÈRE TU VAS FAIRE QUOI », il continue à nous traiter comme des moins que rien et n’oubliez pas tous ceci pour deux malheureux ice coffee. Malheureusement nous sommes une famille de restaurateur donc je connais le metier et jamais je me permettrai d’insulter, crier ou menacer un client de surcroît un homme face à une gamine et un enfant de 5 ans. Mon fils pleure, ma soeur tremble..

Je leurs demande de sortir pour calmer tous ce cinéma, demande à voir un responsable je ne comprends pas comment on peux laisser ces employés ainsi et ne pas atténuer un conflit ? Elle arrive toute sourire et me change mes boissons ok.. On nous parle de laisser mes coordonnées pour que la RH me contacte et ne veux pas me donner leurs mails, heureusement en 2024 et les réseaux je peux avoir accès a ces renseignements et si il faut sue je contacte chaque personne sur LinkedIn, faire des story Tiktok tous sera fait car il sera toujours hors de question que nous ne faisons traiter de la sorte dans une grande enseigne par un employé qui menace de frapper ma soeur, lorsqu’il est sorti voir ma soeur pour lui parler mon fils a hurler de peur il pensait qu’il allait la frapper.

Donc merci prêt à manger pour ce moment inoubliable.

Évidemment a tres bientôt.

P.S : si vous cherchez à vous faire insulter, menacer et que fe surcroit vous êtes basanés alors ce lieu est...

Best part about Pret A Manger is the food selections decent, are priced at the "people's level" or at the local price and not the tourists' price. This location is not "that" popular among tourists. It's calm, and peaceful to eat at this place after a hard day play at the nearby Le Jardin du Luxembourg. Take the gorgeous night selfie of Université Paris-Sorbonne right outside of this restaurant. If the weather permits, sit outside, around the water fountain at Place de la Sorbonne and enjoy the night view. If you're into literature, you likely already known this line "Nothing is destroyed until it is replaced." - Auguste Comte. That's the creepy dude looking at you statue flanked by 2 women. Take...