Europ Café — Restaurant in Strasbourg

I'm not normally one to moan about an experience but unfortunately this particular experience forced my hand. I ordered one of their €12 over priced burgers giving them the benefit of the doubt with the restaurant being in the middle of a city and very convenient. Unfortunately the burger I received was raw and I mean RAW! I ripped the burger in half to show the rude waitress the problem, she then reluctantly took the burger back to the kitchen. What I received back was the same burger thrown back on the grill for another 5 minutes and then thrown back again on the plate (it looked like road kill at this point), following this I ate the chips, paid the full €12 and left and I can assure you never to return. I would urge you to...

They brought me a menu and I took a photo of it so I could translate it with ChatGPT. I ordered a dish, but they brought me a different one. I told them that I hadn’t ordered that, and then the waiter came back with another menu where the dish I had ordered wasn’t listed anymore. He acted like I was stupid and kept saying that it wasn’t on the menu. I showed him the photo, but he kept insisting that it wasn’t on the menu.

On top of that, he didn’t understand English (whether intentionally or not). I paid for my Coke and left.

They probably gave me an old menu. Mistakes can happen — but the way he treated me, as if I was the one who was wrong, really...

J'ai fréquenté longtemps l'Europe Café. Depuis 2010, mais ça fait environ 1 an que l'endroit s'est sérieusement dégradé de par sa clientèle et son personnel (le peu de serveuses compétente fuient face aux attouchements de certains clients et de l'incompétence de leurs collègues). Certains clients sont des sans papiers qui roule leur joints tranquillement sur la terrasse et vous propose d'acheter du matos. Vu que certains d'entre eux sont des dealers de drogue, ils ont très vite pris confiance face à la non action du personnel et des responsables, au point de cacher leur drogue à l'entrée à l'arrière de la terasse. Pour remédier à ça, les "responsables" de l'établissement ont condamné cette entrée, au lieu de virer définitivement ceux qui dégrade leur établissement, ils ont préféré condamné une entrée ouverte depuis plus de 15 ans. Ces mêmes clandestins dévisagent les femmes comme s'ils n'en avaient jamais vu de leur vie et les insultes quand elles refusent leurs avances. Après avoir discuté avec un membre du personnel, il m'avoue que ce sont eux qui ont dégradé la situation, et les toilettes en défonçant les portes, y compris ceux pour femme. Donc mesdames vous comprendrez qu'aller au toilettes seule peut être dangereux, puisque n'importe lequels de ces clandestins ou même autre homme, sous l'influence de l'alcool et du cannabis peut vous y agresser. L'établissement ne tient qu'avec le passage des touristes qui viennent naïvement sans se rendre compte d'emblée qu'ils sont dans un endroit aussi fréquentable qu'un point de deal. Ne parlons même pas de l'hygiène avec des toilettes EXTRÊMEMENT SALES (papier WC souillé par des excréments ou du sang) et des souris qui ont investi les lieux, tellement ils sont crades et insalubre. Une inspection hygiénique des lieux s'impose, car ils fermeraient d'emblée cet établissement sans aucun avertissement préalable. Bref fuyez l'endroit pour votre sécurité. Moi, après 14 ans de fréquentation, j'ai décidé de ne plus jamais y...