Manolya — Restaurant in Strasbourg

Les boissons sont bien servies mais un conseil : REVOYEZ votre hygiène par pitié!

1/Vous ne protégez pas ni ne lavez vos mains quand vous préparez les "topping" alors que vous prenez et placez les biscuits et bonbons parfois avec vos ONGLES LONGS (dont on ne sait rien de la dernière fois où vous les avez brossé en dessous avec du savon, ni ce que vous avez gratté avec) et la paume de vos mains... Et ce, même après avoir encaissé de l'argent avec les machines qui ont vu combien de mains non lavées pendant combien de temps...

Si le budget n'est pas suffisant pour financer un stock de gants jetables, la moindre des choses est de bien se laver les mains avec du savon avant de toucher la nourriture qu'on va servir à des clients! Ou à la rigueur mobiliser un personnel bien précis et aux mains "nickel" pour chaque tâche... J'en ai vu se passer les doigts dans les yeux, le cou, les cheveux... Malheureusement je n'ai pas vu s'il y a bien un robinet et du savon dans l'espace de préparation, ce qui serait également la moindre des choses.

2/Vos cheveux ne sont pas attachés avec un filet et peuvent tomber dans la préparation... Les serveuses ne sont pas des starlettes ni des poupées décoratives, et c'est valable pour la gente masculine. Vous travaillez dans la restauration... Savez-vous combien de microbes nous faîtes-vous avaler comme ça? Il faut qu'on vous fasse des intoxications pour que vous vous penchiez sur le problème?

3/Parler au dessus ou devant les produits alimentaires que les clients vont consommer est un manque TOTAL de respect. D'autant que certaines bouches ne sont pas très ragoutantes à voir, je suis désolé mais vous donnez franchement le bâton pour vous faire battre. Une enseigne de restauration en principe n'est pas là juste pour le fric mais aussi pour des valeurs à respecter. Vous auriez aimé qu'un cuisinier ou un barman, parle parle parle parle parle? Et les postillons? Vous croyez que parce qu'on ne les voit pas il n'y en a pas? Laissez ce type d'amateurisme pour les enfants. On se demande si le personnel est formé et supervisé (je n'y crois pas une seconde.

Bref, merci d'évoluer dans le sens de la propreté et du respect des aliments de vos clients. Nous ne reviendrons plus au Manolya Coffee d'ici là. On fera les enfants de la famille nous faire nos boissons avec topping, là au moins ils y...

Pire expérience cliente de toute ma vie ! Le personnel était gentil et accueillant, mais il y en a un qui est horrible, aucune aisance ni respect ni bienveillance. Je venais rejoindre ma famille qui avait déjà une table à l’étage, mais le très cher monsieur ne m’a pas laissé les rejoindre ! De ce fait, un membre de ma famille a gentiment prévenu mon arrivée à un serveur (très gentille au passage) et lui a demandé de me laisser les rejoindre. Au moment où je me suis apprêté à monter le même monsieur m’a encore empêché de monter, bien que le serveur lui ait dit qu’il avait été averti de mon arrivée ! Ensuite, ma grande sœur est arrivée, a commandé à boire et s’apprêtait à monter avec moi quand soudain le même monsieur m’a encore empêché de monter, car je cite « vous devez commander » alors que ma sœur venait de débourser une honorable somme pour une boisson dégueulasse ! Je me suis empressé de sortir de ce lieu on l’on accueille les clients comme des moins-que-rien ! Je n’ai jamais de ma vie vécu une telle chose, ce café est loin d’être un café haut de gamme ou de luxe, bien au contraire, ce genre de comportement est donc irrespectueux ! Ce très cher monsieur est d’une malveillance et d’une malhonnêteté démesurée. Mes amis, ma famille ainsi que moi ne mettrons plus jamais un pied dans ce lieu. Je déconseille vivement, car ici, ils jugent les clients à leurs apparences, car oui, je suis persuadé que l’on m’a refusé de par le fait que j’étais trempé à cause de la forte pluie ! Merci beaucoup pour cette expérience enrichissante et...

One of the best place to have hot drinks. The place was good and we ordered varieties of hot drinks with and without toppings. The taste was unique and good. I liked the Chocolat blanc with topping. The service is a bit slow as the staafs are limited and sometimes the cashier after taking our order starts preparing it. So you can expect 15-20mins for your order to come. The cafeteria has 2 floors so quite a good no of places to relax and...