Sushi Shop Strasbourg Contades — Restaurant in Strasbourg

I must say I loved the food.

If you fight to get the order in too good to go. They had cancelled it 5 times out of 5 in the last two weeks.

But since I take them sometimes with the app Too Good To Go, they have cancelled my order 15 kin prior to the collecting time. As I live 40 min walk, it really change any schedule, so I would appreciate a bit of courtesy. I understand the service and joe it works, it’s great there is no good to waste, but you could know with more than 10 min in advanced.

They have cancelled me 3 times in a row. Today I felt I had...

J'ai passé une commande vers 18h30 sur le site pour une livraison à domicile vers à 19h45! 20h15, toujours pas de livreur à l'horizon, j'essaye de les joindre à 5 reprises.. Evidement personne ne décroche un soir de Saint Valentin! J'arrive à joindre le sushi shop du centre-ville qui les contacte et me rappelle pour me dire que ma commande a bien été prise en compte mais qu'ils sont débordés! J'arrive à l'entendre mais ne comprends pas comment une commande passée à 18h30 pour 2 personnes ne soit pas encore traitée passé 20h30! 21h15, je perds patience et décide de m'y rendre... ma commande venait à peine d'être traitée, elle attendait sur le comptoir! Et là, on m'explique vaguement qu'elle était passée à la trappe et que c'est l'appel de l'autre sushi shop 45mn plus tôt qui les a alerté (peut-être qu'une commande de presque 50€ n'est pas assez intéressante ce soir là). Néanmoins, j'aurais apprécié qu'a partir de ce moment là, elle soit traitée plus rapidement étant donné qu'il y avait déjà une heure de retard sur l'heure convenue! Et j'avoue que le petit sourire en coin de la personne à l'accueil n'était pas des...

Nous sommes arrivés, avec 2 amis, à 12h05. Nous voulions manger sur place et nous avons attendu presque 10 minutes le temps de savoir si on allait nous installer ou si nous devions nous débrouiller tout seul. La deuxième option fut choisie par le restaurateur. Après une prise de commande plus que tardive, mes deux amis ont reçu leurs plats au bout d'une vingtaine de minutes. Ils ont eu le temps de finir et je n'avais toujours pas reçu les miens. Nous avons demandé à plusieurs reprises des sauces sucrées mais nous avons attendu 10 minutes car la responsable de la salle préférait regarder son téléphone plutôt que de servir ses clients. Enfin, nous nous n'attendions pas à manger dans un restaurant 2 étoiles mais nous espérions au moins recevoir de la nourriture digne de ce merveilleux pays qu'est le Japon. Quelle déception, je ne peux qu'encourager le restaurant à faire des efforts. On est sur la...