Windhorst — Restaurant in Berlin

We visited this place a couple of months ago, and while it initially seemed cozy and inviting, the service quickly fell short, the owner or the waiter, was quite rude and unprofessional. After finishing our first round of drinks, he asked if we'd like a second, to which we politely declined for the moment. His immediate response was to bring us the bill, which felt like a subtle way of telling us to leave. When we asked if we were being rushed out, he explained that he needed to keep the tables rotating - a very reasonable policy, if the place were busy. However the venue was less than 40% full, with plenty of empty tables available. It's not as if a large crowd was about to flood in on a weekday. Overall, it was a disappointing experience and we won't...

Die meisten Drinks waren sehr lecker und der Kellner sehr freundlich, wenn auch etwas überfordert. Mehr Personal wäre wahrscheinlich eine gute Idee da wir fast 30 Minuten warteten bevor wir eine Bestellung aufgeben konnten :-) Das war aber nicht ganz so schlimm und kann auch mal passieren.

Was uns viel mehr störte, war die Einstellung des Inhabers. Der Kundenservice ist leider nicht vergleichbar mit dem, was wir sonst aus anderen Bars in Berlin gewöhnt sind. Nachdem wir anfangs schon den nächsten Besuch in der Bar planten, möchten wir nun auf keinen Fall noch mal her.

Etwas kleines, was schon relativ früh am Abend passierte war, dass ich meinen Freunden ein kurzes Video auf meinem Handy zeigte. Mir wurde sofort - auch nicht ganz freundlich - gesagt, dass ich das bitte ausmachen soll. Das hat uns schon etwas überrascht aber darüber hätten wir noch hinweggesehen, wenn der Abend anders geendet hätte.

Wie auch schon in anderen Bewertungen beschrieben, ist der „as thyme goes by“ nicht zu empfehlen da dieser sehr bitter schmeckt und nicht wie erwartet. Dies haben wir auch direkt dem Kellner kommuniziert und dieser hat den Cocktail dann direkt wieder mitgenommen. Stattdessen bestellten wir einen anderen Cocktail und waren deshalb sehr überrascht als der nicht-getrunkene, direkt wieder abgeräumte Cocktail dann doch auf der Rechnung auftauchte. Den Inhaber sprachen wir darauf an und so startete eine große Diskussion. Nachdem er erklärte, dass der Cocktail so eben schmeckt und Lösungsvorschlägen wie 50/50, bekamen wir dann schlussendlich doch noch die 12€ für den Drink zurück.

Das hat uns alle leider sehr enttäuscht und hinterließ ein ungutes Gefühl beim Verlassen der Bar. Bei einer Rechnung von über 100€ PLUS Trinkgeld ist es mir unverständlich wie man so mit potenziellen Stammkunden umgehen kann.

Insgesamt war die Erfahrung leider nicht sehr schön und somit werden wir diese Bar ab sofort nicht...

My first impressions was that I was in a wrong place, so many executives and cosmopolitan people. Then I realized that ambient was awesome. So warm and comfortable. The cocktail menu has so many options and variations, there's always one cocktail waiting for you. You can see how profesionals are those barmans preparing your drink and that's spectacular and brilliant, excellent job and perfect cocktails. But the prices are a little bit high (~10-12€); cool place, exclusive cocktails and great barmans. The ambient noise is high, you need to speak louder. So I rather prefer pay more for that cocktail, it's worth it....