Steakhouse Ponchos — Restaurant in Cologne

Wir waren in der letzten Woche dort und hatten einen Tisch für 4 Personen reserviert. Platz genug war im Ladenlokal und grundsätzlich war am Essen überhaupt nichts auszusetzen. Das Steak war wirklich eine 1+. Leider war nicht alles so hervorragend wie das Steak. Als wir ankamen empfahl uns die Kellnerin einen Tisch, welcher mit zwei Bänken ausgestattet war. Diese Bänke hatten eine Sitzfläche, die eher für Kinder geeignet gewesen wäre, aber wohl kaum für Erwachsene. Geschweige denn für Menschen, die nicht unbedingt Modelmaße haben. Wir wechselten also den Tisch und gingen etwas weiter. Die Tische für 4 Personen waren fast alle frei. Was uns jedoch auffiel war, dass viele Tische eng aneinander standen, sodass auch der Platz beim Aufstehen nicht wirklich ausreichend war. Die Stühle waren ebenfalls sehr unbequem und bei solchen Lokalitäten frage ich mich, ob der Eigentümer dieses Lokals schon einmal selbst an seinen Tischen oder auf seinen Stühlen gesessen hat. Wir setzten uns also an den Tisch und der Kellern kam recht schnell, um die Speisekarte zu bringen. Er nahm auch schnell die Getränke auf, was wir positiv bewerten konnten. Leider gab es sodann echt Probleme beim Entziffern der Speisekarte. Die Überschrift ist in roter Schnörkelschrift gedruckt und darunter war alles ebenfalls in Schnörkelschrift, allerdings in schwarz abgedruckt. Auch hier frage ich mal den Eigentümer, ob er sich vorstellen kann, dass die Menschen, die sein Lokal besuchen, in der Regel Erwachsene, mittleren bis höheren Alters sind? Es wurden also erst einmal die Brillen gezückt und man versuchte krampfhaft zu entziffern, was denn nun angeboten wird. Was ich positiv bewerten kann ist, dass die Speisekarte eine eher kleinere Auswahl bietet. Wer in ein Steakhaus geht, weiß in der Regel schon, was er grob bestellen möchte und dass in diesem Fall kein Schnitzel oder sonstige Kuriositäten angeboten wurden, fanden wir sehr gut. Weiter ging es dann mit der Bestellung. Wir bestellten jeweils ein Steak mit Beilagen. Der Kellner brachte sodann Beguette, welches noch warm war und zwei Dips. Die Dips waren okay und es war soweit nichts zu bemängeln. Jedoch als die Speisen kamen, die wir bestellten, stellten wir schnell fest, dass der Platz für 4 Personen wieder nicht ausreichte. Denn allein ein zusätzlicher Salatteller machte die ganze Sache schon schwierig. Hätten wir jetzt alle noch einen Salat bestellt, hätten wir an einen 8 Personen-Tisch wechseln müssen. Wie bereits erwähnt, war das Steak wirklich sehr gut. Leider war jedoch an der Wand ein Fernseher angebracht, welcher ununterbrochen lief. Wer sich in einem Steakhaus ein wenig Auszeit gönnt, möchte wohl nicht durchs Fernsehen berieselt werden. Dies passierte jedoch, denn unsere zwei Begleiter, welche direkt in Richtung des Fernsehers saßen, empfanden es als sehr störend, dass der Fernseher läuft und man automatisch hinsieht, obwohl man es nicht möchte. Der Kellern schaute dann noch 2x um die Ecke. Beim zweiten Mal rief ich ihm zu und bat um ein weiteres Getränk. Dies brachte er dann auch. Bei der Besetzung der Tische wäre es nicht schwer für ihn gewesen, zwischendurch mal aufmerksamer zu sein. Wir bestellten auch keine Nachspeise, denn das Ambiente wirkte auf uns eher wie zusamengepfercht und leider nicht ganz durchdacht. Das Lokal als solches ist wirklich schön. Eine Art Kellergewölbe mit dicken Mauern und man sieht, es gibt hier oder da wirklich schöne Dekoraktionen und Einflüsse. Luft nach oben gibt es hier auf jeden Fall. Mein Fazit: In und um Köln gibt es eine Menge Konkurrenz, die sicherlich auch besser mit dem Fahrzeug zu erreichen ist. Qualitativ muss sich dieses Lokal in keinster Weise verstecken. Sollte aber berücksichtigen, dass auch andere Lokale gute Qualität anbieten und weitaus gastoptimierter bei den Sitzmöglichkeiten sind. Vom Preisleistungsverhältnis würde ich sagen, dass es gehobene Mittelklasse ist und absolut gerechtfertigt ist, was die Qualität betrifft. Leider würden wir aufgrund der angegebenen Mängel nicht mehr...

Sehr schlechter Service. Waiters are unfriendly towards Chinese people. Its super hot inside in summer. Beef Entrecore is overpriced for such small amount of meat. They also asked for 10% tip and told us its German law based. They just took 10 euro of each of us who spent 60 euro on meal/person. We went out and other German eaters told us that we are getting scammed because there is no such law that Germany says you must pay tip for bad service.Its only cutural norm based. They also saw us getting threated really bad and told us those waiters talked behind our back Chinesisch this, Chinesisch that. Wow, how dare you ask 10 euro trinkgeld per person while talking behind our back. Never come here to dine again. We are Chinese who grow in Europe and getting treated like this. Gonna written reviews on multi Chinese social media and travel guide community to warn my people never dine here while traveling Germany. Or something better. Dont come to Germany. Go instead of The Netherlands or other places where people are open minded and...

Please stay away from this poorly run restaurant! We had a table booked for 8pm, arrived at 7:50pm,was asked to return at 8:15pm. Sat down at 8:20pm, ordered a fillet steak at 8:25pm, it arrived at 9:40pm. We ordered it medium, it came raw! They said we'll reheat it....why?! Your going to put it back on the grill with other meats, when we've eaten some it! We refused to pay and said they would call the police. They offered us a free schnapps....WOW! That will compensate a poor meal at €150!! We've spoken to others and they said they had a similar experience, even seen the Chef picking his nose!!! It's a cramped horrible place and the customer service is just awful. I've been twice and previously seen customers argue with the staff. Don't get me started on the meal itself. Go at...