Cafe Extrablatt Köln Alter Markt
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It's a nice place Food is good and recommendable Service also good as the staff are available Atmosphere is nice Design is cool The food portion and size is good Just a bit higher rate in price No water for free even tab water No car parking Vegan and vegetarian dishes available like vegan burger and tasted good Enough space and seats to sit and somehow not totally kids friendly
Hi WaHi Wa
00
ACHTUNG ABZOCK-VERSUCH! ACHTET AUF EURE RECHNUNG! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Hinzu kam der Abzock-Versuch am Ende, der das ganze abgerundet hat (wird später in meiner Bewertung beschrieben). Wir waren vier Personen im gut besuchten, aber nicht überfüllten Extrablatt. Drei von uns haben etwas zu essen bestellt - das Personal hat es nicht hinbekommen, auch nur eine Bestellung richtig zu liefern. Statt der bestellten Pulled Pork Pita gab es einen Pulled Pork Burger im normalen (!) Weizenbrötchen (Foto anbei). Auch der bestellte Cheeseburger kam im normalen Weizenbrötchen mit maximal einem Teelöffel Sauce. Auf unsere Rückfrage kam die Antwort, dass die Burger Buns leider ausverkauft sind. Auf die Idee, uns im Vorfeld darauf aufmerksam zu machen, ist die Bedienung nicht gekommen. Bei der dritten Bestellung gab es statt der Hähnchenbruststreifen Chicken Crispers. Der Pulled Pita Burger wurde anstandslos in die Pita umgetauscht, die gewünschte Sauce (Aioli) haben sie bei beiden Bestellungen nicht hinbekommen (einmal kam Ketchup, danach Sauerrahm). Um 21.45 Uhr bestellten wir drei Cocktails, um noch die Happy-Hour-Preise (bis 22 Uhr) zu bekommen. Um 22.05 Uhr konnten wir unsere Cocktails fertig zubereitet auf der Theke stehen sehen, wir mussten allerdings noch weitere 15 Minuten warten, bis sich eine Bedienung zuständig fühlte, uns diese zu bringen. Wir scherzten, dass nun wohl auch keine Happy Hour Preise mehr gelten würden, obwohl wir pünktlich bestellt haben. In den nächsten 40 Minuten bis 23 Uhr wurden wir kein weiteres Mal mehr gefragt, ob wir noch etwas trinken möchten. Daher bestellten wir die Rechnung und dann kam der Clou. Der Preis von 49€ auf meiner Rechnung machte mich stutzig. Kein Wunder: zwei Cocktails wurden fälschlicherweise außerhalb der Happy Hour gebucht, was aber viel erschreckender war: Die Pulled Pork Pita war auf der Quittung satte 2,20€ teurer als auf der Karte (zum Beweis gibt es ein Foto anbei). Hätte ich die Rechnung nicht überprüft, hätte ich 6€ zu viel bezahlt. Bei der zweiten Rechnung am Tisch gab es eine Differenz von 4€ wegen falscher Buchung. Sorry, aber das sieht mir nach gewollter Abzocke aus. Als wir die Bedienung freundlich darauf aufmerksam machten, dass der ganze Abend enttäuschend war, wurden wir noch angezickt. Immerhin wollte sie den zu hohen Betrag der Pita im System der Geschäftsführung melden. Schade war, dass sich den ganzen Abend niemand bei uns entschuldigt hat. Durch die Lage mit immens viel touristischer Fuß-Kundschaft scheint es dem Betreiber leider herzlich egal zu sein, ob er Stammkunden vergrault. Aber die auffällig häufigen, falschen Buchungen, immer mit sattem Plus für die Extrablatt-Kasse, dürfen meiner Meinung nach äußerst stutzig machen.
Tobias MünningTobias Münning
40
Disappointing We arrived at 12pm at the cafe for the all you can eat buffet which normally lasts until 1pm. So in theory we had 1 hour to eat and enjoy the food. However all the plates were almost empty. There was no more salmon, no more yoghurt, no more eggs and no more napkins. And the food that was left was cold. The staff was very unhelpful, when we asked if there would be more salmon and eggs they said yes but of course, the new dishes never came. It was very disappointing that for 15 euros we didn't get nearly enough to eat. If the buffet stops being refurbished at 12pm than please, don't say that the buffet is open until 1pm. No one wants to pay 15 euros for bread and ham.
Marion GMarion G
20
The restaurant is at a prime location, large square in front of it, no traffic, only pedestrian area and enough space for outside seating. The food we had was good, I mean not necessarily extraordinary but it was good. What I missed from the staff but also from the food itself was, that sprinkle of passion and love. For example, ask the customer, if he wants salt and pepper for the eggs, put the butter aside and not into the bun, add a tiny bit of dressing to the lettuce. Would I visit this place again? Most likely not and I would select a new place with the hope to find more motivated employees.
Okan BostanOkan Bostan
00
Extrem unfreundlich. Schon fast Betrug. Extrem schlechtes Essen. Ich habe eine Aisia bowl bestellt. Aufgrund meiner Allergien hatte ich nachgefragt, ob man etwas ersetzen kann. Als Antwort kam "ja was willst du?! " ich habe daraufhin gefragt ob die auch Mango statt Avocado haben. Der unfreundliche Kellner sagte: " nein "und ich fragte erneut: " was kannst du mir denn dann anbieten" er sagt wieder : "ja ,was willst du steht doch da" ich schaute auf die Karte und wusste dass es nichts bringen wird und habe die Unterhaltung/Diskussion abgebrochen. Jetzt zum Essen. Auf der Speisekarte stand eine Asia bowl mit genauer Beschreibung. Als das Essen kam, hat das Wasabi sesam, sesam Dressing algenblätter mit kimchigeschmack, teriyaki dip und Asiagemüse gefehlt. Ich war schockiert und habe den kellner drauf angesprochen. Er sagte nur :" ah sorry. " meine bowl bestand hauptsächlich nur aus Eisbergsalat. Ein paar Gurken und Edame. Lachs mit essig sauce für satte 15,45 Euro. Mit 3 Löffeln war die schöne deko weg und drunter befand sich ein Haufen Salat Blätter die nicht klein geschnitten waren. Eine Frechheit!!!
Veza TanfVeza Tanf
80
Enttäuschende Erfahrung im Extrablatt. Leider war unser Besuch im Extrablatt alles andere als zufriedenstellend. Schon bei der Bestellung fiel uns auf, dass die Kellnerin unsympathisch wirkte, was sich im Verlauf des Abends weiter bestätigte. Als wir die Pizzen erhielten, stellten wir fest, dass der Teig noch nicht vollständig gebacken war. Als wir dies monierten, reagierte die Kellnerin eher gleichgültig und nahm die Teller mit einem unscheinbaren Lächeln mit. Überraschenderweise kamen die Teller zurück, ohne dass eine erkennbare Verbesserung stattgefunden hatte. Das Essen selbst ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Auf einer Skala von eins bis zehn wäre meine Bewertung leider eine eins. Der Geschmack war enttäuschend, und es ist schade, dass die offensichtlichen Probleme nicht angemessen angegangen wurden. Insgesamt hinterließ der Besuch im Extrablatt einen bitteren Nachgeschmack, und es bleibt zu hoffen, dass das Restaurant in Zukunft mehr Wert auf Qualität und Kundenservice legt.
Abdul IlyasAbdul Ilyas
30
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Address
Alter Markt 28-32, 50667 Köln, Germany
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Phone
+49 221 2572107
Call
Website
cafe-extrablatt.de
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Reviews
Overview
3.9
(2.1K reviews)
Ratings & Description
attractions: Cologne Cathedral, Lindt Chocolate Museum, Old Market, Museum Ludwig, Rheingarten, Cologne Triangle, Cologne Philharmonie, Hyatt Regency Cologne, Heumarkt, EL-DE Haus, restaurants: Brauhaus FRÜH am Dom, Gilden im Zims “Heimat kölscher Helden”, Gaffel am Dom - Brauhaus, Deutzer Brauhaus, Peters Brauhaus, Brauhaus Sion, Sushi-Nakoyashi, Okinii Köln, 60 seconds to napoli Köln, Funkhaus Cafe-Bar-Restaurant
