Burger King — Restaurant in Dusseldorf

Wir waren 1.Juni.2024 dort. Essen war okay, aber leider war es recht voll und wir hatten erstmal keinen Platz gefunden zum Sitzen. Ein paar Leute haben sofort einen frei gewordenen großen Tisch mit 1 Person "reserviert", während der Rest der Gruppe sich an den Bestellsäulen anstellten, um erst noch zu bestellen. Die haben uns (2 Leute) nicht sitzen lassen, obwohl wir mit unserer abgeholten Bestellung einen freien Platz suchten.

Aber für diese Kunden kann Burger King nichts machen leider... Nach ein paar Minuten stehen haben wir dann einen Platz gefunden. Das essen war noch etwas warm zum Glück, nur leider nicht mehr heiß.

Da wir nun saßen und es draußen regnete, haben wir gleich noch eine zweite Runde zu Essen bestellt. Umso mehr fand ich es nicht toll, dass man für die Nutzung der Toiletten 50 Cent zahlen MUSS. Ich dachte, dass man als zahlender Kunde in einem Restaurant das kostenfrei nutzen durfte. Würden wir nur die Toiletten nutzen wollen ohne was zu bestellen, könnte ich es verstehen.

Ich hatte die Toilettenfrau darauf angesprochen, dass ich ein zahlender Kunde bin und die verwies daraufhin auf ein weißes Blatt, das an der Wand klebte, worauf stand, dass besondere Desinfektionsmaßnahmen zusätzlich zur normalen Reinigung verwendet wurden, aufgrund der Corona-Pandemie und dass die 50 Cent für die Aufrechterhaltung dieser Maßnahmen sind oder so. Aber das sehe ich nicht ein, dass ich dafür als Kunde zahlen muss. Die anderen Restaurants kriegen das doch hin.

Zu diesem Burger King werde ich nicht mehr gehen. Zu wenige Sitzplätze, Toilettennutzung nicht inbegriffen. Preise sind halt überall gestiegen aber in einem anderen Restaurant bin ich mir ziemlich sicher, dass ich keine 50 Cent extra zahlen muss. Esse ich halt gesünder.

PS: Habe die anderen Rezensionen gelesen. Anscheinend wurde eine Fremdfirma für die Reinigung beauftragt, die wohl die Arbeit nicht gut macht, die aber vehement verlangt, dass bezahlt wird. Und beim Lesen der Erfahrungen wie eklig die Mitarbeiter sind, wenn die nicht die Hände waschen zwischen Kasse/Geldannahme und Burger mit bloßen Händen anfassen und in der Nase bohrenden Mitarbeitern, ist mir jetzt schlecht geworden.

Das war das letzte Mal, dass ich zu irgendeinem Burger King gehe. überteuert für das, was man bekommt und speziell diese Filiale ist schrecklich wegen der 50 Cent für die...

Worst experience of my bk life. The toilet lady followed me to the toilet and into the room and screamed at me to show the bill. She was in the male toilet room as a woman. She continued screaming at me, I felt very unsafe and her entering my safe space on the male toilet. She was very aggressive. I was not able to do what I came for so I had to abort. Intent back up and told them about this but they just smiled and said she has to control the bill. This is outrageous, ordering an employee to go after customers into the WC. I was shocked and went to the WC in the station, which cost me. What is your response and how will you make it up to make me a...

Wir waren Samstagnacht für einen Mitternachtssnack dort; Das Essen war wie man es von BK gewohnt ist. Leider war der Mitarbeiter, der an dem Abend den Laden geschlossen hat/schließen wollte total unfreundlich zu allen Kunden.

Der Laden hat am Wochenende bis 2 Uhr geöffnet, wir waren um ca 01:30 Uhr da, haben am Terminal bestellt und uns hingesetzt. Da es etwas voller war, hat es etwas gedauert bis das Essen fertig war (aber max 10 Minuten)

Nach uns kamen auch noch ein paar Leute rein, die sich anscheinend zum Warten auf eine der Sitzbänke gesetzt haben (die Stühle waren schon auf den Tischen, es sah aber nicht so aus als hätten die vorgehabt sie runter zu nehmen). Er sagte dann direkt: "Hallo Sie dürfen sich da nicht hinsetzen. Die Stühle sind schon oben, sehen Sie das nicht??" und hat die Beiden, während sie noch auf ihr Essen gewartet haben, vom Tisch verscheucht.

Er kam dann um 01:46 Uhr zu uns an den Tisch und meinte in einem wirschen und genervten Ton: "Sie müssen jetzt gehen - ich muss die Stühle hochstellen. Ich bin schon zwei Mal hier vorbeigegangen und Sie sind immer noch hier. Das geht nicht". Er hat bis zu diesem Zeitpunkt nicht erwähnt, dass wir hätten gehen müssen und war dann aber genervt, dass wir noch da sitzen (Spätestens zu Ladenschluss wären wir auch weggewesen).

Ich habe kein Problem damit, dass Leute pünktlich Feierabend machen möchten oder mal nen schlechten Tag haben (habe selbst lange in der Hotellerie gearbeitet und kenne Überstunden etc). Was ich nicht verstehen kann, ist wieso man dabei so unhöflich sein muss. Man kann die Leute auch freundlicher "rausschmeißen". Selbst wenn es "nur" Burger King ist, ist es nicht zu viel verlangt, normal behandelt zu werden. Und wer keinen Bock auf seinen Job hat, sollte sich Gedanken über einen...