China Restaurant Hai Xian 海仙楼 — Restaurant in Dusseldorf

It was the 2nd time we went there. First time was just amazing! Good food, kind service… We decided to drive 2 hr to bring our kids. OMG! With a reserved table we were nasty received by a bitter lady, almost impossible to understand her (I do speak german). She was totally unfriendly, taking the order in a very bad mood, not willing to explain, acidly telling about the not available crab and so on and last but not least, scolding us because we have to pay extra money for the rice if we would like to order it (really?). And later she dared to move us from the table we were originally sat ‘cause “it was already reserved) Basically perfect to spoil your lovely planned evening. Shame on her! Restaurant is perfect, but they should make sure to keep standardized service level. If I would have gone there without my children, my reaction would have been...

If I can give zero star I will. Terrible price and service. They even tried to force us to order something we don't want. Ex, we didn't want drinks, but they force us to order drinks or no food. We r Asian so we know that. This is the most terrible restaurant that I haven't seen in Europe. How come it can get 4.3 stars? If u really go into comments u will see some " real comments" of this restaurant. Truly don't recommend this restaurant. How long we waiting equals to how long I typing, more than one hour, cause I am too too boring during the waiting. We have some guests just right behind us, but they leave because of long waiting time. Everyone here are asking "where is our...

Ich habe nicht viel erwartet und wurde trotzdem enttäuscht.

Wir haben für 11 Personen reserviert. Natürlich warten die, die zuerst kommen, auf die anderen. Nach einer halben Stunde wurde erst gefragt, ob jemand schon was zu trinken bestellen möchte.

Wir haben kreuz und quer durch die Karte bestellt, darunter viele Dim Sum Gerichte und lediglich nur 4 Hauptspeisen.

Eine Stunde nach der Bestellung, auch als schon einige Dim Sum Gerichte gekommen sind, ist dem Restaurant aufgefallen dass kein Wasserspinat verfügbar ist.

Auch wurde ohne uns zu fragen angenommen dass die 4 Hauptgerichte nach den Dim Sum serviert werden sollen. Somit waren die ersten schon satt während die anderen noch auf ihr Essen gewartet haben.

Unser Nachbartisch war sehr laut. Auf unsere Bitte hin das Jahrmarktgeschrei ein bisschen zu unterbinden, damit wir uns normal unterhalten können, wurde nicht reagiert.

Das Essen war ok. Es war nichts besonders lecker. Vieles war übergart. Für ein Chinesisches RestauraNt erwarte ich eine bessere Qualität als viele China Imbisse. Preis-Leistung definitiv nicht ok.

Die Krönung bei unserem Besuch: Auf meinen Hinweis hin, dass die knusprige Ente verbrannt schmeckt wurde nur erwidert: „Dieses Gericht ist für Deutsche, die essen das so!“

Auch wurden der Wasserspinat und 2 Vitamalz ( die auch aus waren) bei uns auf der Rechnung bonniert und wären uns berechnet worden hätten wir nicht aufgepasst!

Wir haben das Restaurant aufgrund einer Empfehlung besucht.

Ich hoffe für das Restaurant, das es lediglich einen schlechten Tag hatte und das Service & Qualität nicht so ist wie bei uns. Die Gefüllten Bandnudeln waren lecker, rechtfertigen aber keinen weiteren Besuch. leider werde Ich dem Restaurant keine zweite Chance geben.

Ich hoffe Sie nehmen meine Kritik zu Herzen und ich wünsche Ihnen viel Glück & Erfolg für diese schwere...