Eis Fontanella - INTERMEZZO — Restaurant in Mannheim

Mein Besuch im Eis Fontanella in Mannheim war ein Highlight und ein Erlebnis, das ich nur als puren Genuss beschreiben kann. Als Liebhaber von hochwertigem Eis und ausgefallenen Kreationen war ich mehr als begeistert von der Qualität, der Vielfalt und dem besonderen Charme dieses Eiscafés. Schon beim Betreten des Eis Fontanella spürt man die besondere Atmosphäre und die tradition Mannheims. Der Laden ist modern, aber gleichzeitig gemütlich eingerichtet, mit einer einladenden, freundlichen und warmen Ausstrahlung. Es gibt ausreichend Sitzplätze sowohl im Innenbereich als auch draußen, sodass man im Sommer die Sonne genießen kann oder sich im Winter in die stilvolle, helle Atmosphäre des Cafés zurückziehen kann. Die Lage ist perfekt, mitten im Herzen von Mannheim, und lädt nach einem Spaziergang in der Stadt zum Verweilen ein. Was das Eis bei Fontanella so besonders macht, ist die legendäre "Spaghetti-Eis"-Erfindung, die hier ihren Ursprung hat. Wer in Mannheim ist, muss dieses einzigartige Dessert einfach probiert haben! Das Spaghetti-Eis besteht aus Vanilleeis, das durch eine spezielle Presse gedrückt wird, um die Form von Spaghetti zu erhalten, und dann mit Erdbeersauce und weißen Schokoraspeln als "Parmesan" serviert wird. Es ist nicht nur optisch ein absoluter Hingucker, sondern auch geschmacklich eine fantastische Mischung aus süßen und fruchtigen Aromen. Man kann verstehen, warum dieses Eis weltweit berühmt geworden ist – es ist einfach unvergleichlich gut. Auch für diejenigen, die es lieber etwas gesünder mögen, gibt es eine tolle Auswahl an Sorbet-Sorten, die ebenfalls durch ihre Frische und den intensiven Geschmack überzeugen. Die Sorbets sind ideal für heiße Sommertage und bieten eine leichtere Alternative, ohne auf Genuss verzichten zu müssen. Das Personal ist eher durchschnittlich. Obwohl das Eiscafé oft gut besucht ist, bleibt die Atmosphäre entspannt und man hat nie das Gefühl, gehetzt zu werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair. Die Portionen sind großzügig und die Preise angemessen, besonders wenn man die hohe Qualität der Zutaten und die kreative Zubereitung berücksichtigt. Man bekommt hier definitiv etwas Besonderes für sein Geld. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Eis Fontanella in Mannheim ein Muss für jeden Eisliebhaber ist. Die Kombination aus außergewöhnlicher Qualität, kreativen Eisbechern und einem freundlichen, entspannten Ambiente macht dieses Eiscafé zu einem echten Geheimtipp in der Stadt. Egal, ob man einfach nur eine Kugel Eis auf die Hand möchte oder sich in einem der kunstvoll angerichteten Eisbecher verlieren will – hier wird jeder fündig. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch und darauf, noch mehr von den köstlichen Kreationen...

The worst staff I have ever met. They took my money in advance and made me wait for long time because I speak English ! The waiter was talking to the waitress in Italian and asked her not to serve me because the women who works inside the shop was talking to me in German and I couldn’t understand her! I just wanted to know where to order a take away! They think when they speak Italian I can’t understand them but I did ! They were very bad in this matter and didn’t show any respect! Taking the money in advance and not serving you is totally against the law! They should at least give my money back and not make me waiting all this time for no reason ! What such a behavior!! Truly...

Ein bitterer Reinfall – nie wieder Eis Fontanella

Eis Fontanella – der Name steht in Mannheim eigentlich für Tradition und Qualität. Umso enttäuschender ist es, was wir bei unseren letzten drei Besuchen erlebt haben. Statt Genuss und Entspannung erwartet einen hier mittlerweile nur noch Chaos, Frust und ein Service, der seinesgleichen sucht – leider im negativen Sinne.

Der Laden wirkt komplett überfordert, das Personal ist sichtbar am Limit – und das spürt man als Gast von der ersten Minute an. Unfreundlich, gereizt, überfordert. Man fühlt sich nicht willkommen, sondern eher wie ein lästiger Störfaktor. Vielleicht gibt es noch ein oder zwei Mitarbeitende, die mit viel Mühe versuchen, die Situation irgendwie zu retten – man kann ihnen nur Respekt zollen. Aber gegen das Gesamtbild kommen auch sie nicht an.

Was uns besonders geärgert hat: Bei allen drei Besuchen mussten wir über 70 Minuten auf unser Eis warten – und als es endlich kam, war es natürlich völlig geschmolzen, da helfen auch nicht die gekühlten Eisbecher. Keine Entschuldigung, kein Verständnis, nur patzige Reaktionen. Wenn man sich mit seinem hart verdienten Geld mal etwas gönnen will und sich stattdessen nur ärgert, fühlt man sich einfach nur ausgenutzt und macht sich selbst zum Leidtragenden.

Noch befremdlicher ist das Verhalten des Besitzers. Er läuft durch den Laden wie ein Feldherr, lässt über Dritte – teilweise über Gäste mit Hunden – ausrichten, dass manche Menschen hier offenbar nicht erwünscht sind. Dieses Maß an Respektlosigkeit gegenüber Kunden und Mitarbeitenden ist einfach nur erschreckend.

Was einmal ein Highlight in Mannheim war, ist heute ein Ort, an dem man sich lieber nicht aufhalten möchte – zumindest nicht, wenn man Wert auf Freundlichkeit, Respekt und ein Mindestmaß an Service legt. Wer hier herkommt, um den Tag entspannt ausklingen zu lassen, wird bitter enttäuscht. Wir kommen...