Restaurant im Literaturhaus — Restaurant in Nuremberg

Vorher habe ich dieses Restaurant eigentlich sehr gemocht, aber heute wurde ich von einem Kellner mit einem so unverschämten Verhalten behandelt, dass ich den Laden nicht mehr freiwillig betreten werde. Der Laden ist nicht geeignet für PTBS-Personen und Menschen mit empfindlichem Gemüt! Ich war heute auf einer um genau zu sein zwei Veranstaltungen, die fließend ineinander übergegangen sind. Da ich nicht wusste, dass wir in der zweiten Veranstaltung vom Veranstalter Essen und Getränke gestellt bekommen, hatte ich mir in der Ersten bereits etwas zum Trinken bestellt mit dem Plan später noch mehr Getränke und auch etwas zu Essen zu bestellen. Deshalb bin ich vorher auch nicht mehr zur Bank, um mir Bargeld zu holen. Während der ersten Veranstaltung wurde aber gesagt, dass es in der Zweiten etwas gäbe, weshalb ich beim Zahlen eben nur auf 2,50€ gekommen bin. Es wäre für mich vollkommen verständlich gewesen, wenn der Kellner gesagt hätte: Kartenzahlung geht erst ab 15€. Stattdessen fragt er nur doof, ob ich ernsthaft für 2,50€ mit der Karte zahlen will und kassiert dann die anderen ab. Ich hatte nunmal kein Bargeld dabei, was ihn aber nicht davon abhielt mich anzuranzen, dass ich gefälligst 2,50€ dabei haben solle. Dann bot ich ihm an, dass ich mir ja noch was zu Essen bestellen kann, damit ich genug zusammen habe, um mit Karte zahlen zu können. Ich war mal im Einzelhandel tätig und weiß, dass die Gebühren für die Kartenlesegeräte stellenweise so hoch sind, dass man für Kleinbeträge mehr Ausgaben durch die Bank, als Gewinn durch den Gast hat. Aber anstatt das Angebot anzunehmen maulte er mich nur nochmal an, bis einer der Mitgäste so gnädig war mir das Kleingeld zu leihen. Oben in der zweiten Veranstaltung wurde ich wieder angepflaumt, als ich ein Getränk bestellen wollte. Auf meinen Getränkewunsch hin meinte er, dass ich sicher bloß ein kleines Wasser bräuchte, was ich negierte und meinen eigentlichen Wunsch erneut wiederholte. Obwohl er noch einen unhöflichen Kommentar abgelassen hatte, habe ich mich dennoch bedankt. Das Ergebnis war dann nur ein kleines Glas meiner Sprite, wohingegen alle anderen ein großes Getränk erhalten haben. Da die natürlich recht schnell weg war, versuchte ich mir noch etwas zu bestellen, woraufhin er mich zunächst gekonnt übersehen hat, bis ich und meine Begleitung zusammen wild winken mussten. Er schimpfte darüber, dass wir uns jetzt erst meldeten, wo er sein Gerät bereits eingesteckt hatte. Noch versuchte ich es als Scherz aufzunehmen. Dieses mal bestellte ich betont ein großes Wasser, bedankte mich erneut für die Bestellungsaufnahme und unterhielt mich weiter mit meiner Begleitung. Als der Kellner zurückkam verteilte er alle bestellten Getränke und trat von hinten an mich heran, um das Glas Wasser mit so einem Rumps auf dem Tisch abzustellen, dass ich fast einen Herzinfarkt bekommen hatte. Danach hat er mich nicht mehr mit dem Hintern angesehen und ich war auch ganz froh darüber, dass eine nette Kellnerin das Essen serviert hat. Ich wette das wäre noch zusätzlich "versehentlich" auf meinem Schoß gelandet, wenn er das übernommen hätte. Zum Ganzen hinzukommt, dass es eine LGBTIQ*-Veranstaltung war. Das heißt eine Ansammlung an Menschen, denen zum Teil Diskriminierung und psychische bzw. physische Gewalt entgegen gebracht wurde und noch immer wird. Während so einer Veranstaltung mit so einem Verhalten aufzutreten ist einfach untragbar. Jemandem, der nervlich sowieso schon angegriffen ist, so ein Verhalten entgegen zu bringen, nur weil derjenige nur mit Karte zahlen kann ist unter aller Sau. Eigentlich kann er froh sein, dass ich nach der Aktion mit dem Glas keine Panikattacke bekommen habe. Ich stand nur kurz davor. Zum Glück versuchte mich meine Begleitung wieder aufzumuntern; die im übrigen eine geistige Behinderung hat und das ganze kommentierte mit: "Das ist ein böser Mann. Hier gehen wir nicht mehr hin." Da kann ich nur voll und...

Beautiful Ambiance but super disappointing service for Non-German Speakers. The location was beautiful, and the ambiance seemed perfect for a relaxing time. However, the service left me feeling disappointed and frustrated. As a non-German speaker, I expected some language barriers, but I did not anticipate feeling like an outsider or an idiot. When I placed my order (one black coffee with croissant) I tried my best to convey it in English, hoping for some understanding or assistance from the waitstaff. Unfortunately, my croissant never arrived, and to my dismay, I noticed that people who came after me were served promptly. It was disheartening to watch other diners enjoy their meals while I sat there waiting, unsure of what went wrong. When I finally decided to request the check to leave that situation, the waiter attempted to charge me for the croissant that never made it to my table. This added insult to injury and left me feeling utterly disheartened by the terrible...

Terribly rude waiter! Earlier today we were looking for a quite little place for having a coffee and some cake. My girlfriend was finishing a snack we got on the way. Right after we sat, the waiter came and slapped my girl in the arm saying that it was not ok to eat something else. He did it the same way you would try to kick out a homeless sleeping on your front door!

Unfortunately I didn't noticed until later about this interaction. I really wanted to come back and speak with manager.

Since it was raining, I polite ask if she can just have the last bite before we order. After he said no in completely rude way, of course we left!

Completely inappropriate behaviour, NO MATTER WHAT THE...