MEZZOGIORNO (Mezzogiorno Betriebsges. mbH) — Restaurant in Stuttgart

Very unprofessional. I've had two experiences with them. The first was a big group as it was a birthday. We had a limited menu since the birthday boy paid for it but when we ordered, a totally different dish arrived (and I mean totally different, beet roots instead of meat and stuff like that). When asked, the owner didn't apologize or offer to exchange the meal but simply said "oh Giuseppe made an error when translating" (the Italian version said the same though..). The second time we were sitting outside and did not get any attention from the waiters at all. When we asked for a menu after 20 minutes of waiting, we received a menu for half the table and nothing happened for another 20 minutes. When we went inside to complain why we didn't receive any service, the owner was very rude and said she wasn't sure if they could continue service outside with the rain that had just started but when I asked why she wouldn't inform the guests who were sitting outside about it, she just got angry. We left after this and will not come again. Food was okay the first...

Ich war jetzt schon mehrfach in diesem Restaurant - sowohl Mittags als auch Abends- im Sommer wie im Winter. Mein Fazit: Bis auf die Pizzen lässt das Essen echt zu wünschen übrig: Den Vorspeisensalat gibt es ohne Dressing, alle Gerichte die ich abweichend von Pizza und Nachtischen probieren durfte waren ok aber wirklich nicht hervorragend - vor allem auch zu dem teilweise sehr teuren preis des Fleisches und Fischs! Aber ok - das ist Geschmacksache. Was für mich NICHT geht ist dass Reservierungen nicht ordentlich geplant werden! Ich hatte zweimal reserviert: einmal als Pärchenabend zu viert und einmal zu zweit für einen eigentlich romantischen Abend. Beim Pärchenabend hatten wir einen schrecklichen Platz zwischen drei kreischenden Kindern. Auf die Bitte, den Platz zu tauschen weil man sein eigenes Wort nicht verstehen konnte wurde nur extrem unwillig und unhöflich reagiert. Auf das Essen mussten wir eine Stunde warten in einem völlig überfüllten und lauten Ambiente. Dafür gab es vom personal keine Entschuldigung und nichts!

Aber viel schlimmer war der "romantische" Abend gestern: Wir hatten um einen ruhigen Tisch im Eck gebeten und durften uns diesen auch aussuchen - das schien ja schon mal besser zu werden als beim letzten Mal. Dass in dieser Jahreszeit viele Weihnachtsfeiern sind kann ich verstehen und nachvollziehen. Das erfordert eben von einem guten Restaurant eine gewisse Organisation. Zumal das Mezzogiorno drei "Bereiche" hat und somit die Möglichkeit hätte, Gäste ein wenig von Weihnachtsfeiern "abzuschirmen" statt sie mitten rein zu setzten. ABER: Dass während des Hauptganges ca. 70 Leute eines Orchesters hereinkommen und sich - obwohl sie reserviert hatten und es somit planbar war diese Gesellschaft ordentlich von anderen Gästen zu separieren - frei im Restaurant um uns herum verteilten und das in einer Lautstärke die wirklich unerträglich war - das geht nicht!!! Wir sind geflohen bevor angefangen wurde zu singen! Das Restaurantmanagement hat hier VÖLLIG versagt!!! Das schlimmste: wir haben uns beim Kellner beschwert welcher viel Verständnis zeigte als ich ihm sagte dass man so etwas doch besser planen könnte oder aber wenigstens seine anderen Gäste vorwarnen könnte. Wir hatten immerhin für einen romantischen Abend reserviert!!! Die bodenlose Frechheit war daraufhin jedoch die "hochprofessionelle" Chefin (?) die zu uns an den Tisch kam und meinte wir sollten uns eben umsetzen wenn es uns zu laut sei. Nach dem Motto PECH! Eine Frechheit und so was von unprofessionell!!! Diese Dame würde ich als Chef sofort entlassen! Ich habe selbst im Service gearbeitet und SO geht man nicht mit Kunden um die soeben 60 Euro für Speisen und Wein liegen lassen haben! Da entschuldigt man sich und bringt im Eiltempo zumindest ein Aperitiv oder ähnliches! Aber SO NICHT! Wir haben das Restaurant sofort verlassen und werden nicht mehr hingehen. Das Essen ist Geschmacksache aber der Service war einmal mehr MANGELHAFT! Das habe ich übrigens auch von sehr vielen anderen Leuten gehört! Bisher habe ich immer ein Auge zugedrückt aber es gibt so viele bessere Restaurants in Stuttgart - da verzichte ich zukünftig auf einen Laden der nicht weiss wie man ordentlich mit seinen...

As an international traveller, I experienced much better atmosphere in a restaurant. The atmosphere here is more like a university canteen without the bright white light usually encountered. Tables are much too close to each other and you overhear a lot being spoken by other guests in close proximity, while -at the same time- it is hard to understand what your very own table companion speaks to you. The restaurant feels like a greenhouse (many walls consisting of glass) which exacerbates the noise level. Some may like it, me not. After a hectic day in the office, it is not possible for me to relieve the pressures of the day in canteen. Food is acceptable though:), which also accounts for the service at the table, the poor guys and gals seem to be stressed at times...