Gorilas — Restaurant in Municipality of Thessaloniki

Rude staff , would never go back Awful behaviour, bullying towards clients and no disposition to take in client's feedback.

It all started with a service man telling a company of three men that we can't stand in an otherwise clear corridor. Two of them went out, I came back on my own and the service man came back and said "why are you back". This was clearly bullying.

I had a lengthy discussion with the guy in chief and was reassured this was not the case. However, after an amicable discussion and feedback on how to improve their staff attitude, a co-owner and barman told me off. Not only did I experience biased and unjustified behaviour, but after a constructive argument I was told I should go and never come back. This is an exemplar behavior of poor hospitality and rudeness to clients. Although I liked this bar I will never come back. Too bad I spent time discussing constructive criticism that felt futile. All in all...

A nice concept for such a place that I greatly enjoy. I did not know about it, but the guys there were more than willing to explain it to me. Even the days they had guests for the cocktails/drinks is something that intrigued me. One of the best interiors I have ever met, very friendly, polite and eager to service people, friendly to all ages place, with a great music. I enjoyed the sides greatly! Personally, I am visiting the place a couple of hours before the midnight to avoid it being full and always enjoy their menu. Something that needs improvement is to reduce the ice to actual drink ratio of the custom cocktails/drinks, though. An action that shows respect to the client. Excellent choice for Thessaloniki by night. I am looking forward to visiting...

Είμαι πελάτης από τότε που άνοιξε το μαγαζί, εάν δεν συνέβαινε αυτό που συνέβηκε χθες το οποίο με απογοήτευσε πλήρως σαν πελάτη θα έβαζα 4 αστέρια

-Ο χώρος είναι σχετικά καλός -Η μουσική είναι καλή θα μπορούσε να είναι και καλύτερη -Ο κόσμος που μαζεύει το μαγαζί είναι καλός -Τα κοκτείλ είναι καλά ωστόσο, έχουν πολύ λίγο αλκοόλ μέσα, και είναι αρκετά ακριβά

Γιατί βάζω 2 αστέρια Όπως ανέφερα και πιο πάνω είμαι πελάτης χρόνια στο συγκεκριμένο μαγαζί, όμως χθες έγινε ένα περιστατικό το οποίο ήταν απογοητευτικό

Κάθε φορά που πηγαίνουμε στο συγκεκριμένο μαγαζί, πάντα ζητάμε από το σερβιτόρο, ή το μπαρ να μας προτείνει ένα κοκτέιλ με βάση τα ποτά που μας αρέσουν γιατί θέλουμε να δοκιμάζουμε διάφορα κοκτειλ

Τις περισσότερες φορές τα κοκτέιλ που μας προτείνουν αποδεικνύονται καλά, κάποιες φορές είναι πολύ πετυχημένα, κάποιες φορές είναι απλά οκ, δεν μας έχει τύχει μέχρι τώρα να πάρουμε κοκτέιλ και να πούμε πως δεν μπορούμε να το πιούμε, προφανώς, και ο καθένας έχει τα γούστα του

Χθες παραγγείλαμε πάνω από 5 διαφορετικά κοκτείλ όπως κάνουμε συνήθως και τα 4 ήταν οκ Ομως το 5ο, μια νέα προσθήκη στο μενού, το κοκτειλ ''Kiss'' ήταν για πρώτη φορά ένα κοκτείλ στα τόσα κοκτέιλ που έχουμε παραγγείλει σε αυτό το μαγαζί, που δεν μας άρεσε καθόλου, σε βαθμό που πραγματικά θέλαμε να το αλλάξουμε, κάτι που δεν έχει ξανασυμβεί ποτέ στις τόσες επισκέψεις

Η ανταπόκριση του ιδιοκτήτη και μπάρμαν, σε αυτό μας το αίτημα ήταν πολύ άσχημη, ενώ εξηγήσαμε πως παίρνουμε συχνά κοκτέιλ και πρώτη φορά ζητήσαμε αλλαγή καθώς το συγκεκριμένο κοκτείλ, δεν μπορούσαμε να το πιούμε, (δεν θα πω πως ήταν χάλια γιατί αυτά είναι γούστα, θα προτιμούσα να το χαρακτηρίσω ως ένα πολύ ιδιαίτερο κοκτέιλ, που κατά πάσα πιθανότητα θα αρέσει σε πολύ λίγους, το δοκιμάσαμε 3 άτομα από την παρέα και δεν μας άρεσε καθόλου). Εν τέλει, το αίτημα μας να μας αντικαταστήσουν δεν έγινε δεκτό, και η αντιμετώπιση ήταν πολύ άσχημη, επιστρέψαμε το κοκτέιλ χωρίς να μας το αντικαταστήσουν και χωρίς να πάρουμε τα λεφτά μας πίσω

Είναι λυπηρό ένα μαγαζί με καλά στοιχεία να έχει μια πολιτική μη πελατοκεντρική και να μην εκτιμά πελάτες οι οποίοι τις έχουν αφήσει λεφτά επανειλημμένα στο παρελθόν, είναι κρίμα να μην δίνετε έμφαση στις καλές πελατειακές σχέσεις εκ μέρους...