Lazy Bistro — Restaurant in Budapest

We ordered 3 lemonades: two green apple and one tropical. The girl that took our order also wanted to make sure so she repeated the order: two green apple lemonades and one tropical. So we sat down and waited.. and waited.. and waited.

We waited for 20 minutes for 3 lemonades (we were sitting right next to the bar so the probability of forgetting about our presence was extremely low). After 20 minutes, the girl looked at us and laughed ('aaa lemonades') knowing that she forgot about us.

She said that the lemonades were ready and to come to the bar to get them. When we saw the lemonades, we noticed that instead of two green apple lemonades, we had two strawberry lemonades.

We called the girl and asked why are those with strawberries and she said that that's what we ordered. We looked at the receipt and she typed 'eper' which means strawberry in Hungarian. So she mistakenly thought that we wanted 'eper' instead of 'apple' which is pretty weird because we were talking in English so why would we say "we want two 'eper' lemonades"?

Anyway, we talked to her and she denied that we ordered two green apple lemonades and started saying something in Hungarian. We waited 20 minutes for 3 lemonades, 2 of which were wrong :).

No apologize, no refund, no changing our order, nothing. More than that, she was the one that was being angry with us, for some reason. That's not the way to treat your clients and we will definitely not...

Lazy bistro is about right - the service lets this place down.

Actually visited in 2023 where we had a great experience, very reasonable priced food and really lovely drinks. Attentive service from a male waiter.

Visited again (2024) and the service was incredibly slow from a female member of staff we had to get our own menus then had to ask if we could have our order taken.. there was literally only 2 other tables of people in the whole place.

Dirty plates were left on tables around us, attracting pigeons making it an uncomfortable experience. Toilets in the establishment had faeces on the wall. Just really unpleasant.

The food is good but if you can be arsed to be sit there for 2+ hours and to be ignored by service then go for it but if not, I don’t recommend. Train your staff better and make some changes would actually be a decent...

A hordozókendőben vitt, négy hónapos kislányommal tértem be, a terv az volt, hogy ebédelünk. Amint beléptem az ajtón, köszöntem és megkérdeztem a pultnál álló pincért, hogy leüljünk, vagy a pultnál is lehet rendelni? A pincér (utólag kiderült, hogy az üzletvezető) a következőt felelte lekezelő és kioktató hangon:

Ez egy elegáns étterem, nem a McDonald's, úgyhogy jó lenne, ha leülnénk, majd jönnek! Itt protokoll van!

Ezek szerint a protokollnak az udvariasság nem része. Jeleztem neki, hogy ugyanezt egy fokkal vállalhatóbb stílusban is el lehetett volna mondani. A következő válasz jött:

Ő egyáltalán nem érti, mi a gond a stílusával, egyébként is, elviselhetetlenül sokat dolgozik! (Részletesen ki is fejtette, melyik napra hány órás műszakot vállalt.) Ráadásul a gerincbántalmai miatt folyamatos hátfájás gyötri. Persze, tette hozzá hisztérikusan, persze, én gondoljam csak nyugodtan azt, hogy az ő élete tökéletes!

Nem egészen ezt gondoltam, de mindegy.

Még egyszer megpróbáltam felhívni a figyelmét arra, hogy a stílusán lehetne csiszolni, de csak annyi válasz érkezett, hogy "Hölgyem, köszönöm, hogy meghallgathattam!"

Ezt rendkívül igazságtalannak éreztem, mert igazából az én magánéleti problémáimat nem hallgatta meg, csak az övéről beszéltünk. Pedig nekem is fájt a hátam a hordozókendő miatt.

Az étteremben korábban többször is jártunk (a férjemmel mindkettőnknek éves bérletünk van az állatkertbe), az étel és a kávé alapvetően jó. Akit nem zavarnak az egyoldalú kapcsolatok,...