Wowburger Wexford St — Restaurant in Dublin

I had previously given this place a five star review which I have now deleted. I go here or order from here at least once a week, but I will * never* be back after my experience tonight. I stopped in for some quick food before I had to go to work, and ordered a burger and a soda. The burger came out just fine, but I wasn’t given the soda, so I waited at the counter for it. I waited for 15 minutes. It was outrageous, but I was trying to be kind and patient because I could see that they were clearly understaffed and all working very hard, and as a former food service worker myself I didn’t want to be pushy and rush them. So I waited and waited, until unfortunately it got to the point where I just had to eat or else I was going to be late to work. I quickly ate the burger, and then went back to the counter to ask if I could get a quick refund for the soda since I never got it. The girl at the counter tried to give me soda then, but obviously I didn’t want it at that point because I was already done eating! I asked politely if I could just get refunded for it, and amazingly she actually accused me of LYING about the whole thing! She was the one who gave me the burger in the first place, and knew perfectly well that she hadn’t given me the soda. I stood there for almost 20 minutes right in front of her face waiting for it. It was just a shocking and appalling way to treat a customer who is just asking for a €3 refund. Absolutely shameful. I will never go back here or order...

My first time to visit this place. I thought Wowburger had a good name but was absolutely shocked by everything. Firstly, it seemed to lack calm and control and the atmosphere was not good. None of the staff were smiling at all. I ordered a vegetarian burger. I had presumed by the price of almost 10euro that fries or something would be included. I waited almost half an hour for the burger to be given to me. While waiting, I questioned about fries included and explained to the cashier that I wanted to add fries to the same order of the burger. (The fries are almost 5euro) So all together with a drink, the meal came to 17+euros. The woman shouted out my order number for fries, even though I had no burger yet. What poor customer service to not communicate with staff how I wanted both together. A few minutes later, I had my full meal. A cold burger bun, very small. Some cheese melted in between and no toppings. I was never asked at the cashier if I wanted toppings or cheese, I presumed they were included. So I went back to get toppings. I was asked if I want sauce.i said no just veg and the staff member just started putting everything on in a rush without asking what toppings (yet again). I didn't bother correcting her at this stage. This should be brought to management because the whole experience was appalling especially with prices like that. I am still shocked. Terrible staff which really reflects throughout the whole experience. But a burger that small for that...

Hola buenas, no soy de hacer éste tipo de denuncias públicas, pero creo que todos los extranjeros qué estamos en Irlanda, y en especial en Dublín, deberíamos tener mucho cuidado y ser consciente de dónde estamos y de la escoria humana que hay entre los Irlandeses, qué presupongo que también habrán muchos de bien.

Resulta que ayer día 28 de junio paré a comer con mi pareja en el Wowburguer de Westford Street, no sabiendo muy bien donde nos metíamos. Somos una pareja de españoles de Sevilla , Andalucía, de más de 30 años los dos y de piel tirando a morena, lo qué es muy normal allí.

El local estaba vacío, por lo que decidimos pedir el almuerzo, a eso de las 15:30. Cuando nos sirvieron, a los 5 minutos unos cuatro individuos Irlandeses de mediana edad entraron, haciendo mucho ruido y con los modales que todos sabemos... Se sentaron relativamente cerca y a priori a parte del excesivo ruido y la poca educación (lo que se puede tolerar como normal en un burguer) empezaron a mirarnos y a comentar sus cosas en su idioma (cómo si tuviesen la boca doblada y eso)... Ya se empezaba a notar una muy mala vibra...

Pues antes de que mi pareja y yo termináramos la hamburguesa, se juntaron en el "restaurante" unos 25-30 seres de luz cómo los que describí al principio... Tíos de treintaitantos cómo los "hooligans" que salen siempre en las noticias...

Yo soy un hombre de 1,90, corpulento, con barba y moreno. Nunca busco ninguna bronca con nadie, siempre me he dedicado a estudiar y a trabajar, pero he lidiado con muchos tipos de personas conflictivas (he trabajado 13 años de seguridad) y sabía que estaba en problemas... Ya que éstos "hombres" empezaron a "revolotear alrededor de nuestra mesa y a seguir hablando "animadamente" en su idioma.

Mi pareja no se dió cuenta, ya que estaba de espaldas, le comenté la situación que se estaba creando y me comentó qué debía ir al baño...

Mientras ella fue al baño, yo no aparté mi mirada de mi teléfono móvil, ya que notaba que cualquier mirada sería una excusa para que entre los 30 tíos que se habían juntado alrededor de mi mesa (sí, habían venido más) buscarán desde humillarnos en el mejor de los casos hasta reventarme en el peor de éstos y Dios sabe qué con mi mujer.

Pues resulta que mi mujer no volvía del baño (después me comentó que tuvo un problema con la puerta y que se quedó encerrada) y no volvía. Y bueno, aunque estaba muy nervioso, aguanté estoicamente y levanté la mirada, ya que todos empezaron a reírse y uno que estaba justo delante mío, se giró y me miró.

Cuando miré, estaban todos , desde todas las mesas (recalcó, sólo hombres "Irish" con esas pintas qué todos sabemos) mirándome a la cara y riéndose de mí a carcajadas. Gracias a Dios, mi inglés no es lo suficientemente bueno para saber los insultos que me estaban "regalando".

Sabiendo lo que iba a pasar, llamé a mi pareja por teléfono, por si había tenido algún problema, y gracias a Dios, apareció, con la cara blanca, al ver lo que estaba pasando (nosotros nunca hemos vivido una situación así) y con toda la dignidad que pudimos, nos fuimos cómo si no pasara nada.

Y nada, ésto solo por ser algo morenos de piel y por hablar español... Gracias a qué no tengo suficiente nivel de inglés, me dejaron tranquilo, creyendo que soy "tonto", y nos fuimos sólo con la humillación.

Pero les digo amigos, si entro al trapo, me matan, y estamos hablando de señores de más de 30 años, no de esos niños pandilleros de los que todos hablan... Así que todos los que tengan piel morena, no sean blanquitos de piel... Porfavor, mucho cuidado, no os quedéis nunca sólos...

Y a todos os digo, qué Dios os bendiga y tened mucha fuerza, coraje y ánimo... Y cuidad a los que tenéis cerca. Un...