Konditorei Karin — Restaurant in Bolzano - Bozen

Wir waren seit 15 Jahren treue Kunden der "Konditorei Karin" und hatten immer gute Erfahrungen gemacht. Doch gestern kauften wir eine Geburtstagstorte für 20 Personen, und es war eine Katastrophe. Alle, die die Torte gegessen haben, wurden sofort krank und konnten danach nichts mehr essen. Am nächsten Morgen brachten wir die Torte zurück (70 % war noch unberührt), um unsere Bedenken zu äußern. Wir wollten kein Geld zurück, sondern nur darauf hinweisen, dass möglicherweise etwas mit der Torte nicht stimmte.

Leider war die Reaktion der Dame an der Theke absolut enttäuschend und unprofessionell. Sie hat uns sofort beschuldigt, dass das Problem von etwas anderem kommen müsse, ohne sich die Torte auch nur anzusehen. Sie schlug sogar vor, die Torte an jemand anderen weiterzugeben – was für ein Vorschlag! Wir waren schockiert über die fehlende Einsicht und das völlige Desinteresse an unserem Anliegen.

Nach so vielen Jahren als treue Kunden hätten wir zumindest ein wenig Verständnis oder eine Entschuldigung erwartet. Stattdessen wurden wir wie Lügner behandelt. Nach dieser Erfahrung werden wir nie wieder dort einkaufen. Sehr...

Ho ordinato una torta per la laurea di mio figlio e non avrei potuto fare scelta migliore, la pasticceria ha saputo trasformare la mia idea in qualcosa di ancora più bello e speciale aggiungendo quel tocco unico che solo chi lavora con passione e amore può dare. Un vero capolavoro curato nei minimi dettagli. Un grande grazie per aver contribuito a rendere speciale un giorno per noi...

Meine lieblings Konditorei, tolle torten auswahl, optisch und geschmacklich der Wahnsinn!! Man sieht das alles mit liebe zubereitet wird und man schmeckt besonders das nur gute und hochwertige Produkte verwendet werden. Martins Panettone sind jedoch mein absoluter Favorit, freu mich jetzt schon auf nächstes Weihnachten das ich welche...