GERLA PALESTRO — Restaurant in Turin

Pessimi, nessun rispetto per il cliente e degli orari da essi indicati. Io e mio figlio decidiamo di concederci una "coccola" a colazione dal celeberrimo marchio Gerla; avendo un solo quarto d'ora per fare colazione fino alle 7.45, controlliamo l'orario di apertura sui siti che indica 7.30. 7.30, non apre, pazientiamo... 7.35, nulla, luci accese dentro e porte chiuse. 7,39.. nulla! Alle 7.40 mi permetto di bussare alla porta, nessuna risposta. Ore 7,42 guardo da una finestra che lascia intravedere il locale al suo interno e gli addetti serenamente continuano a gestire le loro cose, ignorando l'orario di apertura e i clienti che attendono. Ore 7.43 incrocio lo sguardo di un addetto e gli faccio segno del perché non aprissero e dell'orologio; la risposta gestuale è stato uno sbuffo e l'allargare le braccia con insofferenza.. come dire, che rottura! L'atteggiamento del personale si commenta da solo. Deplorevoli. Mio figlio mi indica l'orologio e mi dice di lasciare stare, ormai alle 7.45 dobbiamo recarci a lavoro.. e di fronte a quell'atteggiamento sgarbato e indisponente ci passa anche la voglia di fare colazione da Gerla in 2 minuti residui...

Vergognosi; alla base di un esercizio commerciale che implica un servizio al cliente dovrebbero esserci sempre: 1-rispetto degli orari indicati di apertura, 2-cortesia, rispetto e disponibilità verso il cliente che ti sceglie, non insofferenza e...

Attenzione alla musica!! Locale ampio e molte bello, cibo di qualità. Peccato che un ambiente elegante e tranquillo sia sempre contrastato da una musica alta e assolutamente fuori tema. Sono andata tre volte pensando fosse un caso ma tutte e tre le volte sono stata accompagnata da musica commerciale da discoteca molto forte e soprattutto intervalli di pubblicità molto lunghi. Se si sceglie un posto del genere è per trovare un ambiente rilassato e di classe. Purtroppo una musica del genere da Autogrill e le pubblicità rovinano completamente...

Servizio lento e spesso non gentilissimi, nonostante questo siamo sempre andati pensando fosse un caso. Oggi dopo lunga attesa per essere serviti e aver ricevuto comanda sbagliata siamo stati sgridati perché mia moglie (che per motivi di salute non può mangiare la brioche) aveva un suo yogurt. Sottolineo che avevamo ordinato 4 cappuccini tre brioche e 2 spremute, quindi ovviamente consumavamo. Situazione spiacevole. Non torneremo di certo. Abitiamo in zona e altri vicini già ci avevano detto di aver fatto la stessa...