GranSicily — Restaurant in Turin

Pessimo servizio. Peccato per il cibo molto buono, ma la maleducazione e la non esperienza delle cameriere, per la terza volta,mi ha fatto dire che in quel posto non ci torno più. Cameriere che non portano pane, salviette, piatti per il gusci, che devi sempre chiamare per ricordare le cose mancanti e per giunta con aria di sufficienza ti rispondono male. Eravamo 6 persone, non avevo finito il piatto e la cameriera mi mette ansia che doveva togliere il piatto perché erano in arrivo gli altri. Ma come si permette a mettere ansia ad una persona che palesemente non ha finito. E paradosso che poi aspettiamo 20 minuti per il fritto, mentre 3 dei miei amici mangiavano già. Voleva togliere un piatto che però poi ha lasciato quasi fino alla fine sul tavolo. Mentre la scorsa volta mi avevano portato il fritto, a metà della mia impepata di cozze. Cioè oltre la poca educazione, dovrebbe essere insegnato alle cameriere come mandare avanti gli ordini, non si mette ansia al cliente che è venuto lì non per subire il loro stress ma per gustare un piatto e rilassarsi. Peccato per il proprietario che è una persona veramente deliziosa ma che dovrebbe rivalutare la gente che lavora lì e riflettere sul fatto che anche avendo cibo buono, il servizio conta anche più di questo perché il cliente va coccolato e non mandato via come hanno fatto le ragazzine in sala. Sicuramente se ero invogliata ad assaggiare l. Ottimo cibo, non ritornerò più in...

Di una maleducazione senza pari. Io veramente non capisco il senso di fare un lavoro a contatto con il pubblico se non ci sei minimamente tagliato. Vengo in questo locale da diverso tempo per comprare le specialità siciliane: devono ringraziare di avere un prodotto valido, ma dal lato del rapporto col cliente sono veramente inqualificabili. Mai un sorriso di cortesia col cliente, mai un modo di fare cortese, anzi... Sembra quasi che si degnino di servirti. Racconto solo uno dei tanti episodi di cui sono stata partecipe: mi sono recata a comprare un vassoietto di cannoli di venerdì sera, sono arrivata alle 19,40 e ho visto che avevano già sbaraccato il dehor. Ho chiesto gentilmente se potevano farmi due cannoli da portar via (tempo di preparazione: 30 secondi netti) e mi hanno risposto sgarbatamente che avevano già chiuso la cassa. Alché ho replicato :"Ma non chiudete tra 20 minuti?". Risposta:"E allora?! Stasera abbiamo chiuso prima". Bella pensata, di venerdì sera... Ma soprattutto bei modi con una cliente abituale che viene praticamente ogni settimana a comprare. Suggerirei al proprietario si cambiare personale perché il prodotto è valido, ma sinceramente passa la voglia di acquistarlo se si viene trattati a pesci in faccia ogni singola volta. Imparate un po' di educazione e cordialità con gli avventori: i prodotti saranno anche siciliani, ma i modi sono del tutto torinesi (e non in...

Mi duole dare solo 3 stelle in quanto il cibo è davvero buonissimo. Peccato il servizio davvero pessimo. Arrivo in ritardo mentre i miei amici erano già seduti, detto alle ragazze all'ingresso 'ah si vai in fondo'. Neanche buonasera. Ci sediamo e dopo dieci minuti dobbiamo chiamare noi la cameriera per chiedere l'ordine, specificando 3 volte come ci aspettassimo le portate. Una ragazza della comitiva non aveva ancora finito il suo antipasto ed arriva la cameriera pronta a ritirare il piatto 'perchè la prossima portata è pronta'. Ma in quale posto si deve mettere fretta al cliente per mangiare? Solitamente non si aspetta che venga finita una pietanza prima di andare avanti? Dopo 5 minuti comunque vengono a sparecchiare la tavola. Dopo 10 minuti circa (nonostante la fretta iniziale nello sparecchiare) arrivano solo 3 primi. Gli altri 3 secondi arrivano circa 15 minuti dopo. 3 fritture di pesce dove, assolutamente non richieste, troviamo delle patatine. Oltre ad aver dovuto chiedere espressamente le salviettine tra le portate, quasi come se non fosse parte del servizio.

Un vero peccato perché il cibo veramente ottimo, super gradito. Ma sarebbe bello vedere un sorriso, un servizio piacevole per completare...