Bisquets Obregón — Restaurant in Mexico City

Disappointing Experience - Won't Return I recently visited Bisquets Obregon for the third time, and I must say I won't return. The service could have been better as we had to ask twice how long our food would take, and we waited over 30 minutes for simple dishes like chicken broth, huarache, and cecina plates. The waitress even gave false information about the cecina not being salty, but it turned out to be extremely salty and inedible. The staff still charged us for everything despite not eating the food due to its excessive saltiness. Their response to our complaint could have been more helpful, suggesting we put salsa on the food to mask the flavor. Overall, it was a frustrating and unsatisfying dining experience at...

Considero deben prestar atención a la manera en la que sus empleados brindan servicio a los clientes. Recibir entrenamiento en la manera de abordar al cliente y resolver situaciones de manera favorable y sutil no les caería mal.

Primero, cuando estaba por entrar, la persona que acomoda el pan ( alguien muy joven que parecía niño), me detuvo con una seña en su mano impidiendo el paso porque debía preguntar si me podían aún atender o no ( lo acepté Y SUGERÍ entonces no entrar y agradecí pues NO quería comer de prisa y el vigilante mencionó que por favor esperamos, pues si había servicio).

TERMINAMOS entrando y había 2 mesas más con gente. Una de ellas ya estaba comiendo y la otra esperaba le llevarán lo que ordenó.

Me incomoda el hecho de que Con nosotros, tardaron más de 13 minutos en tomar mi orden, más de 18 minutos en traer la comida a la mesa ( si, conté el tiempo) y a los 15 minutos más, el "jefe de piso" llegó para decirnos que debíamos irnos porque ya no podíamos permanecer ahí. Era hora de cerrar y dió infinidad de pretextos. Me llevaron la cuenta y enseguida, comenzaron a hacer un ruido infernal arrastrando sillas y colocándolas sobre las mesas para lograr dar mejor su mensaje, incluso aventaron agua con jabón y cloro salpicando nuestros pies y tallando el piso. Todo en cuestión de minutos y con nosotras aún ahí comiendo de prisa. Pienso es de muy mal gusto hagan eso. El dinero que ingresó vale igual que el de las demás personas y no me fui a gastar $1 .

La vendedora fue amable, aunque con el servicio tardío. Le dejé el 15% de propina pues es alguien de mayor edad.

No recomiendo el servicio de esa sucursal. Los dos jefes de piso que ahí estaban tuvieron actitud déspota. Cero buena atención.

La comida preparada al aventón. Nunca nos llevaron azucarera, servilletas o salero q se pidió.

Además, los empleados reunidos en la mesa donde se veía hacían sus cuentas, hablando en un volumen muy alto y en el área de caja también, hechos bolita contando sus cosas y manoseando el pan.

Una experiencia nada...

This place is great. Simple honest fresh and good value. Had the chicken Milanese - delicious and a huge portion with salad, fries, veg. Also great service, friendly and helpful waitress who wanted to do everything to ensure my dinner was great - nothing was a problem! Eg asked for a bit of red sauce on the side, I got a big pot each of fresh red and fresh green sauces plus additional veg and bread. And great value too....