Tequilería La Perla d Occidente — Restaurant in Mexico City

Avoid!

As I have now seen on several reviews, which I wish I had read prior to visiting, the waiters here will completely try to scam you. I was here last night with around 20 people, we are all internationals but live and work here and are local to the area. Many people left at different points and settled their bills with different waiters who refused to give them a receipt. Also some waiters were asking people to pay cash there and then for their drink but then still adding it to the final bill. When the bill eventually came at the end of the night everyone's drinks were still on it and we had to spend an hour arguing our case with the waiters with several people sending through bank transaction receipts showing what they had paid. In the end we had to all chip in to pay the over 1000 pesos more that was on our bill. We would have came back here as we are a group of people who work in the area and like to go for drinks on a Friday afternoon when finishing but due to this we will never be back. Quite frankly a shame and a total loss of business...

Avoid this place! The waiters are scammers. This place used to be really good but it went downhill recently, perhaps because they hired different waiters. I went there many times but after my recent visit will never return. First they try to overcharge us by about 50%. We remembered our orders and prices so they didn't get away with it. Then I figured I'd pay cash for my share of the bill because I didn't trust them with my card but even with cash, they managed to short change me about 40 pesos (plus the tip i already included even though they tried to steal from us... i know i shouldn't have, that was like casting pearls before swine). I didn't want to start an argument for a couple of bucks so i let it slide. Then another person from our party used his credit card which they charged several times but told him the transactions failed. Oh, and they have a happy hour every day but unless you ask for the happy hour menu, they'll give you a regular menu and hope that you won't notice. I would give this place zero...

Un cordial saludo antes a todos los seguidores de este, les comparto mi experiencia siendo que era cliente frecuente ya que no fue muy agradable a principios de este mes de marzo del 2017. Pues resulta que el servicio pésimo y nefasto por parte del capitán o gerente como se hace llamar esta persona que labora en la Marisquería Perla de Occidente ubicada en plaza central( lo podrán ubicar ya que es una persona que por lo regular siempre usa chaleco y camisa manga larga de cabello lacio relamido que por lo regular siempre está en la entrada o entre las mesas, solicita a su gente que son los meseros que la propina sea cobrada a un porcentaje mayor al 20% y que sea obligatoria siendo que uno primero debe considerar si el servicio fue de su entera satisfacción para así considerar lo que por estándar se ha establecido en un 15%, pero como en esa ocasión no estuve conforme con el servicio que se me brindo en esa ocasión por tardanza en la comida y bebidas que se habían solicitado, pues esta persona altanera y déspota se acerco a nuestra mesa y de una manera grosera y poco respetuosa en pocas palabras nos corrió del lugar y nos exigió el monto de la cuenta con el porcentaje que anteriormente les había comentado. Total que mi pareja, amigos y amigas decidimos retirarnos no sin antes liquidarle lo que esta persona déspota y altanera quería que se pagara. Como comente anteriormente yo era cliente frecuente del lugar tanto así que llevaba buena relación tanto con meseros, cadenero, grupo y la gente que involucra a la marisquería, hasta que unas semanas después de lo ocurrido asistí y de una forma tajante y discriminatoria se me negó el acceso y servicio por no haber complacido al señor que se hace llamar gerente o administrador del lugar porque no le había parecido que estuviéramos de acuerdo con el cargo de propina que el mismo nos fue a exigir a la mesa Invito a todos los clientes pero sobre todo al Gerente General de la sucursal a que tengan cuidado con el trato y servicio que da esta persona, ya que su trabajo deja mucho que desear. Anteriormente existía otra administración ya que tuve el gusto de conocerlo y no se tenía este tipo de discriminación ni mucho menos exigencia de un cobro de propina el cual no es obligatorio y esta expuesto a consideración del cliente de si el servicio fue bueno o malo. Cabe mencionar que las mas de 40 veces que acudí al lugar jamás tuve algún inconveniente de dicha naturaleza ya que soy una persona consiente y congruente de que en muchos casos los meseros el único sueldo que perciben es de la propina de uno como cliente les deja, pero en verdad en todas las ocasiones que asistí ningún mesero quedo inconforme con la cantidad que dejaba ya que muchas veces deja mucho más que el 15% si el servicio había sido de mi entera satisfacción. Espero que gerentes y dueños tomen cartas en el asunto ya que por este tipo de personas desprestigian un restaurante de tan buena calidad, atención y servicio. Quedo en espera de sus comentarios y espero que les sirva mi experiencia para que no les suceda lo mismo con esta pésima y...