Restaurante Pizzería Mi Pancho, el Play Boy. — Restaurant in Adeje

We visited this evening around 7pm. We were greeted after a minute (the waitress was at the bar using the till) she asked us to sit wherever we'd like and immediately asked if we needed a high chair for our baby.

She took our drinks order and asked if we were ready for food however, we weren't so she agreed to come back in a few minutes which she did.

We ordered two lasagnas and fries which came relatively quickly. Whilst we were waiting a large group came in with no reservation and they wanted to sit outside.

The waitress came over and accommodated and moved several tables and chairs for the group.

Our food was delicious - I would like to return before we go back home.

As the evening got busier, the waitress informed new customers of waiting times. Once we finished, it was around 10 minutes or so before our plates were cleared however she was extremely busy serving, greeting and taking new orders so we didn't mind the wait.

When she cleared the table we asked for the bill and this was brought over promptly.

Overall I'm thoroughly impressed and would like to return to try some other dishes. I was initially put off by recent reviews (hence why I have wrote along one) but thought we'd try the restaurant for ourselves and I'm glad we did. Yes we were waiting a few extra minutes here and there but the waitress was busy so it's...

Update:

Contacted the owner and she is having a tough time with new staff. Very understandable and she would like to resolve it properly. ——

Today we went to eat here, it was terrible. At 6 o'clock local time, they were already out of big king prawns. Can happen of course but say this immediately when you bring the menu card. The employee made this clear with hand gestures since she speaks little to no English.

After this I had to decide within 2 seconds what I wanted to eat as the lady was waiting and looking around.

Chose an entrecote baked as medium, the server suggested fries with it (not knowing that this was not standard in the price).

The entreco came completely and especially overcooked and looked just like a rubber sole was impossible to cut and barely disposable. No sauce and hardly any fries or vegetables.

When paying extra you also paid 1.50 for the limp fries which is absolutely not worth it. In addition, there is also tax at checkout this should be mentioned in advance and or included in the price. This should be according to...

Bonne année, vous n’avez pas payé… Probablement l’expérience la plus bizarre de ma vie. Nous nous rendons dans ce restaurant la veille du Nouvel An où nous mangeons très bien, avec un service impeccable, nous décidons donc de réserver pour le lendemain, soir du Nouvel An car nous étions conquis par ce restaurant et cette bonne cuisine. On nous promet fête, champagne et cotillons ; génial. Nous arrivons donc, le soir du Nouvel An et une fois de plus, mangeons très bien. Minuit arrive et nous avons envie de régler l’addition, désireux de sortir faire la fête. La patronne nous apporte des party box et nous dit que le champagne arrive. On termine notre vin et attendons plus de 40 minutes le retour de la patronne (seule en salle) pour l’addition. Elle n’arrive jamais. Une dame, probablement une aide-cuisinière arrive avec le champagne qu’elle n’ouvre pas, car nous attendons toujours la patronne. Finalement l’aide-cuisinière s’en va à presque 1h du matin et nous attendons encore et toujours. Une jeune fille et son petit ami arrivent au restaurant et mangent un dessert, nous allons à leur rencontre et apprennons qu’il s’agit de la fille de la patronne (toujours aux abonnés absents), nous lui demandons gentiment l’addition mais elle ne sait pas comment le terminal fonctionne. Nous lui proposons donc de lui laisser nos cartes d’identité en guise de caution, et de revenir le lendemain pour payer car cela fait 1h qu’on attend et on a envie de partir. La fille refuse de prendre nos cartes d’identité et nous propose de repasser le lendemain vers 16h pour payer, ce que nous acceptons tout en lui laissant nos numéros de téléphone, car nous sommes honnêtes, corrects et certainement pas des voleurs.

Et là…c’est certainement la scène la plus loufoque jamais vécue ; on est sur la digue à la recherche d’un bar dansant et voilà-t-il pas que la patronne déboule en vélo, manquant de nous renverser et nous hurle dessus « VOUS N’AVEZ PAS PAYÉ !!!! ». Outrés, nous tentons de lui expliquer la situation ; qu’elle n’est jamais revenue avec l’addition, que sa fille nous a dit de repasser le lendemain, etc, etc ; mais elle ne nous écoute pas. Du coup, on s’apprête à payer, par carte mais évidemment, dans sa course folle à vélo, la patronne a oublié de prendre le terminal ET son téléphone avec ! Elle emprunte donc le téléphone de mon conjoint pour appeler sa fille pour que cette dernière lui apporte (en voiture) le terminal. L’appel dure 10 minutes, je ne vous raconte pas la note bien salée de Proximus. Au final, sa fille lui donne rendez-vous plus haut dans la rue, on suit donc la patronne pour ENFIN pouvoir payer et cette dernière nous sort une panoplie de « circonstances atténuantes » pour expliquer son absence d’une heure au restaurant lorsqu’on voulait payer…sa fille arrive et on paye, décontenancés par cette interaction, la première de 2024, des plus bizarres. Vraiment dommage car nous avions très bien mangé mais ce manque de professionnalisme nous laisse un goût amer en travers...