Casa Carmen Diagonal Mar — Restaurant in Barcelona

Comida: Pidiendo el menú "premium" (el número 3) que cuesta 31,90€ por persona te puedes llegar a quedar hasta con hambre. Se comparte entre 4 personas y van una serie de entrantes (muy escasos y contados) a compartir, un segundo a elegir, una bebida y el postre. El segundo que pedimos (en nuestro caso entraña) muy justito y para un niño... y la salsa chimichurri que venía era irrisoria. Esperas que al menos el segundo plato sea potente después del pica pica escaso, pero no... Postres normalitos: coulant con sirope de bote, bolas de helado o granizado de mojito con espuma (vamos, que te sigues quedando con hambre). Cafés no incluidos.

Ambiente: Si no ha sonado el Cumpleaños Feliz de Parchís 8 veces, no ha sonado ninguna. Parece que hemos tenido la suerte de estar rodeados de cumpleañeros (que no es culpa de ellos, faltaría más), pero se agradecería no poner cada vez la canción A TODO TRAPO y prácticamente entera. El concepto queda claro con un minuto de canción, como hacen en otros lugares, sobretodo cuando vienes con un niño de 3 meses y rezas para que no llore cada vez que empieza la fiesta.

Servicio: Aquí el punto más negativo. Es la primera vez que una camarera nos pide que le vayamos pasando las copas vacías que no vamos a usar, luego los platos vacíos, y posteriormente ir pasándonos entre nosotros los platos con comida y repartirlos. Todo por no moverse más de la cuenta. Esto creo que es de primero de hostelería y servicio al cliente o es sentido común. Te corta la conversación constantemente y hace que se te quiten las ganas de volver (podríais descontar de la cuenta algunos euros por hacer su trabajo). Poca paciencia para explicarnos el orden de pedida de los platos y equivocarse a la hora de traer un cortado. Más de media hora de espera con la mesa vacía esperando los postres y camareros pasando por delante sin atender (salón ya prácticamente vacío, con 3 mesas contadas). Y que luego te dejen la cuenta y que para dividir los gastos nos dejen a nuestro criterio los cálculos que hacer, y se desentienda de volver y vuelva otro camarero... Pues como que se te quitan las ganas de volver (todo esto lo digo por la chica morena/mulata de pelo corto rizado y pocas ganas de trabajar y servir en hostelería). Además de también esperar en la puerta unos 10 minutos porque "nos estaban preparando la mesa", estando puntuales en la puerta a las 15:00 (se entiende que reservas para tener a esa hora una mesa lista). Y otro punto en contra es tener que pedir todos el mismo menú. Siendo 7 personas, que nos digan que no se pueden pedir dos menús diferentes a compartir (habiendo 3 parejas en el grupo). O te pones de acuerdo, o nada. No hay margen de flexibilidad ninguna.

Precio: No está reñida la calidad al precio, ya que la calidad es normal tirando a justa y el precio está inflado para lo que pagas y el compendio general entre comida, servicio y ambiente. No compensa.

Pese a haber estado en otro Casa Carmen (Paseo de Gracia) y haber tenido una experiencia satisfactoria, a este personalmente no volveremos, y eso que habíamos venido una vez anterior y no se parecía en nada a...

Avoid at all costs. Extremely rude. I was asked to stand in line to wait for a table. Another couple showed up and decided to stand in front of me. The waiter seated them first even though it was my turn. I asked why he did that, he replied that 'they had a reservation'. There was no list of reservations. I approached again and asked for management. He replied he was the manager, then he changed his mind and said that somebody else was a manager and added 'I don't' lie.' I spoke to another waiter who was impersonating as management, I asked him for a business card of the manager, which ge refused to provide. I let him know that I will be writing this up, his reply was 'bye'. If this is read by real management of this establishment, and management wants to follow up on this matter, this happened at 9.45 pm in your Casa Carmen in...

Where to start? I had been to other Casa Carmen, that was another experience, this was nothing like it.

Busy Sunday, booking was made for 8 people. You show up and you say they are full, we need to wait in queue as the application doesn’t work. Place is overcrowded and noisy. After ordering the meals they started to serve in different timing🤷‍♀️We had entrees served with mains. Then another person was waiting for the burger and by the time she got it boyfriend finished the main dish. Really unprofessional and disorganised kitchen. The paella was dry as a desert, obviously it was warmed up, not fresh. To give a credit to the waitress she offered replacement. As we didn’t want to wait another half an hour, they offered the deserts for free for the couple and waive the charge for the paella and burger. Unfortunately I will not...