Panet Numància - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria — Restaurant in Barcelona

Para empezar no pongo menos estrellas porque no se puede, esto no es por los alimentos. Es por la MALA ATENCIÓN AL CLIENTE DE PAOLA o así dijo que se llamaba, para ser más explícita es la que estaba de cajera. El día de ayer estuve desayunando y me encanto el sitio, por eso decidimos comprar el desayuno hoy para salir de viaje. Lo malo fue que al momento de pedir el desayuno le pregunte a la chica el tamaño del capuchino porque me había gustado mucho y quería llevar 2, a lo que paola respondió de mala manera que solo había un tamaño, yo había visto 2 tamaños por eso mi pregunta. Me molesto mucho la manera en que respondió esa simple pregunta y me quejé de que no era manera de responder a un cliente y más cuando lo que yo deseaba era llevar 2 en vez de uno, pues la mujer empezó a blanquear los ojos motivo por el cual me moleste más, le dije que tampoco era de buen gusto para un cliente que soportar esta clase de mala educación, dicho esto la mujer está lo siguió haciendo con más ímpetu, no contenta con esto después de que mi esposo le pagó lo que se había pedido empezó hacer gestos con las manos de echarlo de la panadería. Es una vergüenza que tenga esta clase de atención al cliente. Cuando trabajamos de esta manera nos debemos a nuestros clientes ya que sin ellos no tendríamos empleo. Si mi actitud al inicio cuando pregunte por el tamaño hubiese sido borde podría comprender la respuesta de esta mujer, lo que no me explico es su actitud por una sola pregunta. A la panadería le recomiendo que les dicte clases de atención al cliente a...

Me encanta este sitio, tienen buen producto y la atención es buena. No obstante, hoy (ahora mismo de hecho)quedé descontenta con el trato de una de las dependientas. No es que sea "desagradable" de hecho rectifica, pero de entrada es borde y confrontativa con el cliente...lo que no puede ser es que justo cuando me está cobrando, yo le pregunte si puedo pagar con tarjeta y me dice que se lo tendría que haber dicho antes. Antes cuando? Si me estás cobrando ahora, no es mi problema que le hayas dado antes tú al botón de efectivo de tu TPV, sin preguntarme si quería pagar en efectivo o tarjeta. Después, estuve más de 3 minutos para que me atendiera (solo era yo la que estaba por atender) y al yo pedirle lo que quería (atenta a ella) se quejó porque miré el mvl un segundo (para contestar a una compañera mía qué estaba al llegar a la cafetería y le estaba mandando ubicación). Disculpa, pero yo también te he esperado, estoy atenta a lo que me pides, solo miré el mvl un segundo y no hay nadie esperando detrás mío. Es la primera vez que me pasa en este lugar, yo seguiré viniendo porque me encanta esta cafetería, y comprendo que todos tenemos malos días, yo incluída, trabajo de cara al público, pero nunca hay que hacer sentir culpable al cliente de un...

Recibí un muy mal trato en este lugar, por parte de la encargada de tarde, Mia. Primero, habiendo una cola larga, le dice a su compañera que ella se va a hacer el pan y que atienda con la calma, dejándonos esperando a todos. Luego de manera déspota me indica que tengo que sacar el carrito de mis niños porque en ese lugar va el carro donde se dejan las bandejas. Le decimos que la cafeteria está sucia ya que hay bandejas en todas las mesas sin recoger y ella responde mal, alegando que es solo nuestra opinión porque a todos los clientes les gusta. Por último, voy al lavabo con mi hija y soy incapaz de sentarla en esa suciedad, por lo que vuelvo a reclamarle que el baño está sucio y que alguien debe limpiarlo, a lo que responde que no vaya al baño entonces. Además, entiende mal un comentario que hacemos y alega que es racismo, lo cual es imposible porque estoy en contra de cualquier manifestación en ese sentido. Parece ser que es una trabajadora estresada , que no da abasto con todas las funciones que tiene, por lo que deberían revisar esto para mejorar y poder pasar a tomar un café y recibir un...