Mediterráneo — Restaurant in Cádiz

We must have picked a bad day to go. Went around lunchtime for a brunch type meal. We didn't get what we ordered which we accepted as it might have been the language barrier. We then asked for tomato which we had ordered, the waiter said it was tomato what we had been given, nothing more than what looked like mayonnaise in a factory made plastic sealed pot. We wrote this off as slightly amusing. When it was time to pay the Bill, the waitress presented the machine in our face but we asked if we could see the bill first, as we only got one glass of orange, rather than the two we ordered. It appeared, from her attitude, we were asking for the crown jewels. I went in to the main building to politely give some feedback, only to see one of the waiters giggling, when trying to communicate with one of the elder statesman, by the bar. The language barrier was a difficulty which I can fully accept, as I am a visitor to this lovely country. The giggling waiter then came outside and approached me as if he wanted to front up to me in some way. The nonchalant, and quite ignorant attitude of the outdoor staff on this day was very disappointing, not restricted to us, as the family sitting on the next table were also unhappy. There were elderly, disabled customers coming to dine, but the staff's only concern was to squeeze past them, somewhat of an irritant to them. I very rarely provide a negative review but the behaviour of the staff...

Ante todo, creo que se debería dejar claro que existe una carta/precios para la terraza exterior (no sirven tapas) y otra para el interior (sí hay tapas). Hasido la primera visita a este lugar y fuimos atraídos por la carta de la pizarra que colocan en la puerta, pero las tapas son exclusivas para el interior, por lo que genera confusión. Incluso hemos visto como algunas personas creían que se servían tapas (lo pone en la pizarra) y les decían que no se servían tapas en la terraza, cuando ya habían pedido las bebidas, lo cual, lógicamente les "fuerza" a quedarse en la terraza y a pedir y pagar raciones/medias raciones en vez de tapas.

Soy bastante sensible con las condiciones en las que se trabaja en el sector de la hostelería, pero a pesar de ello y de nuestra paciencia, el tiempo en atendernos ha sido, a mi juicio, excesivo. Desde que nos sentamos, hasta que fuimos servidos, podemos hablar de prácticamente una hora, sin unas aceitunas, nada.

La atención por parte del personal ha sido bastante deficiente. Si bien hay alguna camarera que, al menos sonríe y ofrece un trato amable, algunos de los camareros sencillamente no están capacitados para trabajar de cara al público; no miran a la cara cuando les indicas el plato, el chico que nos ha tomado nota de la comanda parecía que no estaba prestando atención, no escuchaba, diría incluso que parecía que le estuvieras molestando. Incluso, al traer la comida, arrojaneon algunos platos de aquella forma y, al solicitar la cuenta, un camarero la ha lanzado contra la mesa, sin mediar palabra, de muy malas formas.

En cuanto a la comida, nos sirvieron un plato erróneo, que nos retiraron sin problema, y que creo que puede suceder en cualquier lugar, no es en absoluto objeto de crítica.

La presentación de las tapas fue bastante buena, unos platos elaborados y bien expuestos. La ensaladilla de gambas muy buena. El pirulí de langostinos bastante bueno, pero las gambas estaban crudas (de color transparente azulado, sin cocer). Las lágrimas de cazón muy buenas. Los huevos revueltos con jamón y langostinos aceptables y las croquetas de queso de cabra y verdura bastante buenas.

Como última sugerencia; en el local interior se escucha demasiado ruido que impide seguir una conversación con tu pareja y por supuesto dificulta disfrutar de una experiencia agradable. Concretamente, hay un constante ruido de platos bastante fuerte y suenan hasta las "peleas" entre el personal, que generan mal ambiente y que entiendo que, si bien no deberían darse en un equipo de trabajo, generan mala imagen. Literalmente, suena como si estuvieras "dentro" de la cocina, con el griterío habitual. Gritan desde dentro (donde estamos sentados) hacia fuera (la terraza). Por ejemplo, gritar "¡¡La cuenta de la mesa de los 5 guiris!!!", como si se olvidaran que hay clientes dentro que tratan de disfrutar del momento. Como recomendación, si ponéis música ambiental, seguramente se amortiguaría un poco el ruido.

Comparto una imagen de las croquetas de queso de cabra y verdura.

Si el trato recibido hubiera sido medianamente "aceptable", la valoración tendría posiblemente 4 estrellas. Le daremos otra oportunidad y, si la atención mejora, subiré la calificación pues, a mi juicio, quitando la confusión de plato y el incidente con las gambas crudas, tienen una carta amplia y diversa, y pienso que lo más deficiente ha sido la atención. Del mismo modo, hemos escuchado quejas de otros clientes (la mesa de atrás) también por...

Update : Returned here after 4 years away. My review below from 2018 stands, except breakfast was very disappointing. Croissants etc were not fresh. Surprisingly good food, at any time. One of my problems in Cádiz is that the Spanish restaurants don't open up til 8:30pm for dinner. I prefer dinner at 6pm. The options to eat well at 6pm in Cádiz are very limited, but this place was a welcome find. They have both a full menu and a tapas menu. but forget the tapas. You can find much greater variety of large and small dishes on the large menu. Try the toasts, wonderful combinations served on beautiful toasted bread. But the toppings were superb. The café/bar is situated on the wonderful Plaza Mina. A true centre of society in Cádiz. From 6pm the plaza is crowded (not too much) with all ages. Nice trees, good...