Don Jamon — Restaurant in Madrid

Don’t come here. They self rank to boost their own reviews, but this restaurant is a scam.

The worst experience I’ve had at a restaurant. They charged us for jamón ibérico even though we ordered jamón serrano. When I brought this to the attention of the server he told me I was wrong. He tried bringing out a plate of jamón ibérico to prove to us it was what we had ordered. This time it was actually jamón ibérico, not what we had ordered. We told him that wasn’t the same dish and he got mad, insisting it was my fault for not saying anything earlier. It was $42 for two people, and at that it was the worst quality food I’ve ever had. The restaurant was filthy— there were bread loaves on the ground when we walked in....

Bajo la apariencia de sitio cañí auténtico se esconde un antro decorado al estilo cutre-spain, con precios desorbitados para la calidad ofrecida y una atención al cliente más que deficiente. Os relato mi experiencia: llegué al sitio con unos amigos, y para empezar nos sientan a seis en una mesa para cuatro... Claro, más clientes por metro cuadrado significa más beneficio. El festival de la codicia siguió cuando el amable camarero nos recomendó "lo típico", que casualmente era tambien lo más caro de la carta, pero no lo más rico. Por si fuera poco, uno de mis amigos que acabó sentado arrinconado bajo la ristra de jamones colgada de la pared, debido a la práctica de hacinar a los comensales para sacar más tajada, sufrió la caída de un churretón de grasaza jamonera que le pringó la camisa y la dejó como un torrezno. Cuando le trasladamos el percance al camarero, vino el encargado. El encargado resultó ser una persona bastante desagradable y con mínima visión comercial. Lejos de pedir disculpas, insinuó que había personas que venían a este gran local exclusivamente a mancharse con la grasa de sus magníficos jamones. Nuestro amigo solo quería una disculpa, y el otro le salió con que le abonaría la factura de la lavandería, cuando la trajera... alrededor de 3€. De verdad piensa este señor, que hay gente que no tiene otra cosa que hacer que ir un sábado a su antro cañi a dejarse la camisa como un cuadro, para luego tener que volver otro día, simplemente para pasarle una factura de lavandería de 3€? Una experiencia...

En la tarde del sábado, quisimos entrar en el bar ya que hacía mucho frío y mi hijo estaba llorando, al entrar un camarero nos saluda y seguidamente al ver el carro del niño nos dice de muy malas formas que no podemos entrar con el carro le decimos el porque y nos indica que el local es pequeño y no pueden entrar carros ni sillas de rueda, seguidamente le pedimos la hoja de reclamaciones, el camarero hizo oídos sordos y vacilando a mi mujer le dijo entre risas -pídesela al encargado-, al no saber quién es el encargado volvimos a pedirle la hoja de reclamaciones y el camarero otra vez chulo nos dijo -no te la voy a dar no has consumido nada-. Muy a nuestro pesar decidimos llamar a la policía municipal para que nos entregaran dicha hoja de reclamaciones. Al llegar la policía le explicamos lo sucedido y entrar hablar con el encargado, Los policías nos entregan las hojas de reclamaciones (que por cierto no tenían originales tuvimos que rellenar 3 copias) cuando se ls entregamos ya rellenadas, el encargado del establecimiento nos puso que entramos pidiendo una mesa, cosa que no nos dio ni tiempo hacer, y que en ningún momento fueron mal educados y que a la policía se les llama para cosas urgentes e importantes, todo esto lo escribió el “encargado” que ni si quiera estuvo delante de la conversación que tuvimos con el camarero. Solo puedo decir que este establecimiento nos fastidió la tarde y que mi mujer tuvo que dar de comer al niño de mala manera y en la calle. NO...