Taberna El Guapo Chamberí — Restaurant in Madrid

Durante el día de hoy me encontré con una situación en la cual me vio obligado a preguntar por una hoja de reclamación. Estaba buscando un lugar para desayunar y pasé por este local y me pareció un lugar muy muy bonito con precios muy accesibles. Sin embargo le pregunté a la persona que estaba atendiendo afuera sobre el desayuno y la chica me trató con una actitud muy poco profesional y me faltó el respeto. Además de que mientras le hacía la consulta ella estaba más preocupada por estar en su teléfono. Pregunté por una hoja de reclamación y me indicaron que el encargado Leo, no estaba en el local y que era la persona responsable de otorgar hojas de reclamación. Llamé a Leo gracias a que me dieron el número de teléfono al menos y Leo me contestó de una forma mucho más agradable y profesional y me indicó que se disculpaba por ese suceso lo cual me hizo sentir más aliviado pero fue una experiencia muy poco grata y no volvería a este lugar simplemente porque siento que esta funcionaria particularmente representa una actitud que no es muy favorable ni para el negocio ni para los invitados. Espero que no pasen por la misma experiencia y espero que puedan mejorar su servicio y que los funcionarios entiendan que los trabajos hay que valorarlos y son dignos y si a esta persona no le gusta su trabajo o no puede separar su vida personal de su vida profesional entonces no debería estar ahí. Deberían de otorgarle trabajos a personas que tengan suficientes capacidad y destrezas para atender a las personas sin hablarles con actitudes negativas y poco...

La comida muy rica, y el trato de los camareros escepcional. PERO...nos ocurrió una anécdota poco deseable.

Fuimos 4 personas y un bebé. Y empezamos a oler a tabaco. Al principio nos pareció raro, pero bueno tampoco vimos nada que nos llamara la atención.

Al poco rato ya olor a puro. Si eres un no fumador, no es agradable comer si alguien cerca fuma puros, ni tabaco o vapea. No es agradable, ni higiénico ni LEGAL.

Le pregunté al camarero al ver que en la mesa de cerca de la puerta eran los que estaban fumando y vapeando. Mesa con botella puesta de Johnnie Walker 12 años en la mesa.

Sí, es que es el DUEÑO me dice. A lo que a los pocos minutos me acerqué para decirle que entendía que aunque él fuera el dueño tenía que respetar la ley como todo el mundo y no fumar en el restaurante.

Tres personas: una más joven que era la que estaba vapeando que se disculpó al momento de decírselo. Pero las otras dos, dos señores de edad más avanzada, empezaron a justificase r y a decir, primero que no habían fumado... con el tremendo olor que había y después a decir que él tenía un montón de empresas y básicamente que hacía lo que le daba la gana.

Y básicamente que le daba igual que hubiera un niño.

Lástima de no tener tiempo infinito para llamar a la Policía para poner denuncias sobre estas faltas de respeto y de legalidad.

Espero que al menos alguien lea esto y si vuelve a ocurrir, sí tenga tiempo de llamar...

Estuvimos en El Guapo y la experiencia fue de 10. Kevin nos atendió con una cercanía y simpatía que se agradecen muchísimo—¡nos hizo sentir como en casa desde el minuto uno! Probamos una hamburguesa espectacular y unas empanadas argentinas que estaban para repetir una y otra vez. Los cócteles merecen mención aparte: pedimos varios clásicos y todos estaban impecables, pero el Moscow Mule y el Espresso Martini se llevaron el aplauso final. La música divertidísima y el ambientazo lo convirtieron en uno de esos sitios a los que te apetece volver. Gracias Kevin (y compañero) por hacerlo...