ONO deli cafe bar — Restaurant in Basel

I would give this bar/cafe no stars if I could. I dared to sit outside and whilst there for nearly 2 hours NO ONE came outside to take my order. I had to go in both times to order something. Shocking! They even came outside to other tables but entirely overlooked me. Then when paying, they couldn’t even put both items on the same bill, but made separate bills so I needed to pay twice separately for two drinks. As I was sitting outside, because it felt nice and fresh, the man who worked there told me at 8:30pm on a Friday night that he needed to clean up the outside area and chairs, essentially saying I should go! I’ve been to many places and by far this is the worst I’ve been treated. Won’t ever go...

Food was good although the portions rather small given the price you pay for a main course. The service tonight was rather slow which kills the experience for a great meal. Positive is the wine selection, both white and red we had were very nice. The atmosphere of the restaurant is very good; you can start with a nice drink or cocktail at the bar before you go upstairs for the meal which I like about this place. Overall a good experience and a nice place for a good dinner, again, the prices for the main courses are rather at the higher end of the scale, hence only 3 stars - for those prices I expect better/fast and more...

FRECHER, UNFREUNDLICHER SERVICE! Wir waren zu viert zum ersten und letzten Mal dort. Schon als wir eintraten, schaute uns der Kellner genervt an. Dann konnten wir ewigs warten, bis er mal unsere Bestellung aufnahm. Die Cocktails waren schlecht: haben nach nichts geschmeckt, die warme Schokolade war extrem dünnflüssig (mit Wasser verdünnt). Als meine Kollegin wegen dem Cocktail (nach 1 Schluck) reklamiert hat, wurde der Kellner schon beleidigt und hat widerwillig einen neuen gebracht. Zusätzlich hat er OFFENSICHTLICH dem anderen Kellner sofort genervt von dem Geschehenen erzählt (unser Tisch war direkt bei der Bar, daher haben wir dies gesehen). In der zweiten Runde hat eine Kollegin dann einen Schwarztee bestellt, das Wasser war zu wenig heiss, sodass der Teebeutel sich nicht richtig auflöste. Die Kollegin hatte wegen der Reaktion vorher schon etwas Angst, dies dem Servicepersonal zu melden, hat es dann aber trotzdem getan. Und tatsächlich: der 2. Kellner hat extrem eingeschnappt und unfreundlich reagiert: „es gibt verschiedene Arten von Schwarztee, du hast einfach zu lange gewartet, bis du den Beutel ins Wasser getan hast, was hast du gegen MEINEN Tee?!“ usw. - Wow! Sowas habe ich noch nie von einem Kellner gehört, sichtlich wütend stampfte er davon und hat den Tee mitgenommen, ist sofort zu Kellner 1 und die habe dann wieder OFFENSICHTLICH, so dass wir es sehen, über uns gesprochen, uns währenddessen immer wieder böse angeschaut, etc. - wir konnten es ab jetzt nur mit Humor nehmen und fragten uns, ob wir spinnen? Aber die anderen Rezensionen hier zeigen, dass wir nicht die Einzigen mit einem solchen Erlebnis sind. 😅 - wir wurden dann für den Rest des Abends vom Service ignoriert....