McDonald’s — Restaurant in Geneva

It’s McDonald’s...are your expectations really going to be that high?? 🤩🤪 In all honesty however, this does have to be in line as one of the best McDo locations I’ve been to anywhere. Mind you, I’ve only been to ones in Thailand and Vietnam, but the difference in care and preparation of food as well as cleanliness is very clear. I had the most aesthetic looking Big Mac I’ve ever had here! (It actually looked like the picture which is very impressive) Overall would come back again with the only downsides being of course the price ( Christ, it’s expensive) and the fact that it’s the first fast food joint I’ve been to where you PAY...

Jamais vu ça de vie. Le système informatique a planté, mais le manager est incapable de prendre les commandes manuellement. Il y a une liste de prix, des machines à cartes qui fonctionnent du papier et un crayon,mais apparemment écrire est au dessus de la capacité du manager. Problème d'enfant à régler et pourtant le manager parle de fermer le restaurant si l'informatique ne fonctionne pas. Incompréhensible. J'ai attendu 40 min pour un Burger. Aucune information donnée par le personnel. J'ai expliqué deux fois au manager comment solutionner le problème. Selon lui impossible d'appliquer ma méthode à cause de réglementation de la chaîne. Ok alors fermer le restaurant. Mais laissez pas glander les gens 40min sans informations. Pourtant le marketing et la communication c'est sensé ère le point fort de MC Donald. Après 40 min d' attente on me sort le prix complet pour ma commande. J'ai du pleurnicher pour la faire passer de 12 à 10 fr. Coût de revient actuel d'un big Mac en Suisse en est en dessous du franc. Le cheese en dessous de 50 cts. Cela aurait coûté 8 frd d'offrir un cheese à tous les gens qui on patienté 30 min pour un Burger. Le grill ne fonctionne pas j'entends, la friteuse fonctionne pas j'entends, du matériel de production ne fonctionne pas je comprends et j'entends. Mais lorsque dans un restaurant le système informatique, ne fonctionne pas. Si cela arrive en restauration classique et que tout les clients sont à table et que le système de payement par carte fonctionne, on fait les aditions à la main on encaissé et la caisse totale on verra plus tard. En aucun cas c'est le problème des clients. 40 min d'attente et on est pas capable de m'offrir un sandwich à un coût de revient en dessous du franc personnellement j'aurais honte de...

Service is awful..

I order, my number was mark as « ready » on the main display, I ask the waitress but she said « not it will be said » and I was « it is said on your display ». I saw one McFlurry was done but the other was still not done. 5’ later, I ask if the done Mcflurry was mine (to the manager) she said « i don’t know »; 3’ later I ask again, she said yes and brought it. It’s mid july, the ice cream melted, I asked to make a new one because it melted, the manager sais « it is not » I said yes and she finally done one. Absolutely awful...