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Taiwan Hsinchu乾杯燒肉居酒屋新竹巨城店

乾杯燒肉居酒屋新竹巨城店

300, Taiwan, Hsinchu City, East District, Zhongyang Rd, 229號7樓

4.2(587)$$$$

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Johnny ChungJohnny Chung

I was very disappointed about this visit. When server asked me the reason of visit, I answered “celebrating my birthday! Any special for birthday?” She asked me “is it today?” I said “yes”. Then she whispered to her colleague then answered me, I could get the free beef plate ( see pictures) not “Yakiniku cake” because I didn’t tell them it’s my birthday today when I made the reservation! It’s so ridiculous and I will not visit here anymore! I would strongly recommend the company policy should be amended in order to keep customers’ loyalty!

CSCS

第一次到新竹巨城店的乾杯，沒想到印象是這麽的差。😵😵😵😵 這個週末難得事先預訂好位置很期待去吃，結果吃完後只覺得（很空虛＋超級無敵貴＋服務差）。從沒吃過一間餐廳讓我感覺這麼不好。深深感覺被削了一筆。就覺得一定要來分享給大家我非常真實的經驗。讓大家自己評估這餐廳的評價吧！！《原因一》當天點了【中秋節雙人套餐$2380】，menu 圖片看起來很豐富，但是兩個人實際將套餐吃完感覺真的很空虛，肉都很小片，（地瓜洋芋起司燒）感覺非常鳥，只是在充當數量為了讓人有飽足感。柳葉魚也小小的2條。整體雙人套餐根本不值這個價格。《原因二》當下點完中秋雙人套餐後，店員就推薦我們將套餐內的幾項肉品加價換購【沙朗芯牛排】。店員只說加價購牛排可直接現折掉＄320。我們聽完就說好。重點來了。吃完套餐後，店員來現切牛排，說按照我們人數切適合的厚度，然後讓我們猜猜看牛排的重量。如果猜的重量在正負5以內就免費。吃完整體感覺就是被削了一頓。推薦我們加價購牛排，也沒有說清楚如果沒猜中牛排重量，以實際切的重量乘上＄2.99／g。我們兩個人吃，店員就切了428g。結果牛排最後價格＄1279元。當天發現幾乎每桌只要是兩人用餐，牛排都切那麼厚。誰知道肉大概多重呀。只能蝦猜。然後任由店員看他要切多厚。最後就是只能客人自願買單的份。《原因三》想說要生菜包肉吃。就單點了【生菜組合】結果遲遲都沒送來，套餐肉都吃完了，完全沒得包肉。最後才送來，只能包牛肉吃，菜一堆怕浪費，變成我們兩片菜包一塊肉吃。超傻眼。晚上8點整點，有喝完一杯飲料再送一杯的飲料的活動。點餐時也問過店員，喝完一杯後贈送的一杯可換別的口味嗎？店員當下就回答我說（沒問題）。因為這樣我們就單點了兩杯飲料。結果8點一到，店員問也沒問就自動送來贈送的那杯飲料來。當下我很傻眼，阿不是說可以更換嗎？結果問也沒問就自動送。好歹也在8點活動前先詢問客人是不是要更換別的口味or去冰還是少冰。整個感覺就是逼著客人照你們店的安排下用餐。這觀感真的超級不好的。《原因四》店內音樂超大聲，店員戴著口罩介紹菜單根本聽不清楚。而且店員也一副急著要我們快點點餐。送餐店員戴著口罩介紹菜色肉品時也根本聽不清楚，這樣差的服務卻是高消費。讓人吃了一次完全不會想再去了。防疫期餐廳店內用餐只簡單用透明隔板，但也沒隔桌或是梅花座。根本就是和別桌的人貼著坐。最後結帳時看到帳單快＄5000元更讓人傻眼。兩個人用餐是這樣的價格。服務的水準又那麼差。說真的店家這活動方式感覺很不好。完全不會讓人吃的很滿足。反而讓人吃完後覺得很漚。很氣。如果近期有人要去吃，決對不要加價換購牛排。因為最後帳單至少會增加＄1200左右。要有荷包失血的準備。完全也不用期待服務像台北分店一樣好。早期很喜歡乾杯是在台北的分店。因為台北的分店，店員熱情服務又好。沒想到巨城店的服務是這樣的。吃了一次就決對不會再去吃了。套餐CP值完全不高。完全不值那金額。花＄5000元吃個極差的經驗。沒有下次了。

steeven tjongsteeven tjong

So nice service, good waiter and make you enjoyed in there like in the house. Good taste and good all of menu. If you first time come here. They can explain all of menu and what the best recommended for you. The special… menu waiting you come here… Oia. Have free nice things if you….. KANPAI..