Compagnie du Mont-Blanc — Attraction in Bonneville

We had a very disappointing experience with the Compagnie du Mont Blanc. In November 2024, we ordered packages for Les Houches via Veepee at 38 euros each, for a total of 400 euros. These packages were announced as usable without date constraints. However, in December, Compagnie du Mont Blanc changed the terms of use without notifying Veepee or buyers.

Result: when we arrived at the checkouts, our packages were no longer valid, and we had to pay a significant amount again to purchase other packages on site.

When we contacted their sales department, the response was nothing short of contemptuous. The sales manager made us understand that she had “more important” matters to discuss. No goodwill gesture, no solution, not even taking responsibility for their own mistake.

This is how the Compagnie du Mont Blanc treats its customers: with arrogance and casualness. We spent 400 euros on unusable packages, not including the additional cost of packages purchased on site. A catastrophic experience.

Nous avons vécu une expérience très décevante avec la Compagnie du Mont Blanc. En novembre 2024, nous avions commandé via Veepee des forfaits pour Les Houches à 38 euros chacun, pour un total de 400 euros. Ces forfaits étaient annoncés comme utilisables sans contrainte de date. Cependant, en décembre, la Compagnie du Mont Blanc a changé les conditions d’utilisation sans en avertir ni Veepee ni les acheteurs.

Résultat : en arrivant aux caisses, nos forfaits n’étaient plus valables, et nous avons dû débourser à nouveau une somme importante pour acheter d'autres forfaits sur place.

Lorsque nous avons contacté leur service commercial, l’accueil a été tout simplement méprisant. La responsable commerciale nous a fait comprendre qu’elle avait des sujets "plus importants" à traiter.

C’est ainsi que la Compagnie du Mont Blanc traite ses clients : avec arrogance et désinvolture. Nous avons dépensé 400 euros pour des forfaits inutilisables, sans compter le surcoût des forfaits achetés sur place. Une expérience...

VERY DISAPPOINTED

last Saturday, great weather. great snow.

Full prize for the lift ticket - but only 1 open lift Brevent closed for the day Cornu: first they said open afternoon, then they said 1pm then 2pm and in the end never opens the small lift: full of snow. at 9 in the morning one persons starts to remove the snow. could have been done before ??

• FULL PRIZE FOR 1 BEGINNER LIFT - UNACCEPTABLE

Parking: you have to pay 10 Euro a day. But ice on the parking. People could not even enter...

Je partage bien évidement l’avis des internautes ayant le même retour d’expérience que nous, 25 ans que nous skions aux houches et à Chamonix Les prix des forfaits ne font qu’augmenter et les services sont de pire en pire. Plus aucune attraction sur les pistes (snowpark, air-bag, boarder cross…), des files d’attente interminables a chaque remontée, aucune amélioration du service. Et l’arnaque du ‘’Chamonix le pass’’… si je veux skier uniquement au Brévent ou uniquement aux Grands Montets il n’y a pas de de forfait moins cher unique a un domaine… L’arrogance et la suffisance des échanges que nous avons pu avoir avec des responsables de la compagnie du Mont blanc prouvent une fois de plus que l’objectif n’est pas la recherche du service client mais remplir les poches des actionnaires. Tout est question d’argent, jamais vous ne ferez une bonne affaire ou ne rentrerez dans vos frais à Chamonix, on mise sur le panorama et les services rendus sont 100 fois moins bien que dans les autres stations alpes du Sud compris, même l’ESF a un monopole. résultats: après l’arnaque des forfaits saison que nous avons acheté pendant des années pour toute la famille sans aucun geste commercial lorsque la station n’ouvrait pas partiellement ou totalement faute d’enneigement, nous ne venons plus skier à Chamonix, sale mentalité, mérite...