Casino Le Royal — Local services in Bonneville

Tout aurai pu être parfait.

L'endroit est sympathique, les jeux attractif malgré qu'il n'y est pas de croupiers physique, le bar très bien et notamment le barman a un très grand sens de la clientèle.

Mais où est le problème vous allez me dire ?

J'avais reçu pour les fêtes de Noël des tickets "d'invitation à la chance" d'un montant de 7€ et une boisson offerte ( je précise pour la suite qu'il n'y a en aucun cas marqué sur les tickets qu'ils ne sont pas cumulables ou juste utilisable une fois par jour) J'en est donc profiter avec ma conjointe un premier soir, nous avons utilisé deux tickets chacun et avons passé un agréable moment, la chance nous a souris et nous étions contents de notre soirée qui se passait à merveille

Le lendemain soir, Même histoire, on présente un ticket chacun et ce qui devait sûrement être la patronne était surprise de voir cette invitation à la chance et n'avait pas l'air de réellement savoir ce que c'était et les analyses de façon dubitative, après ça elle nous les échanges et nous souhaite de nous bien amuser.

(Attendez ça arrive !)

Je retourne après avoir jouer, écoulé les autres tickets auprès du guichet Et là nous avons fait face a la personnification de la mauvaise foi, un ton hautain, un mépris a notre égard. Cette description correspond visiblement a ce qui devais être la patronne ou la gérante ce soir là.

Nous prétextant que nous ne pouvons pas cumuler les tickets car l'ordinateur a déjà enregistré notre identité et qu'il était impossible pour la machine de réitérer l'opération ( alors que je l'avait fais la veille et ça n'avait posé aucun problème, c'est donc un terrible tissu de mensonge).

Je décide donc de proposer mon billet à la chance a un autre client en lui expliquant que je ne peux pas l'utiliser a cause du "logiciel" (mon oeil!) Il l'accepte et me propose de me passer la somme sur le ticket m'expliquant que ça ne le dérangeait pas de me rendre ce service.

Une fois ce cher Monsieur arrivé au guichet il se fait mystérieusement refuser l'obtention de "l'invitation à la chance" et revient vers moi désolé et dans l'incompréhension.

C'est donc à ce moment la que je décide de trouver des réponses auprès de la gérante, qui garde le même masque de mauvaise foi en me disant que j'avais pas a faire cela et que si je voulais vraiment distribuer ces tickets qu'il fallait que je le face en dehors de l'enseigne ( une gentille façon de nous mettre a la porte).

Conclusion : C'était donc pas un problème de logiciel mais d'un problème de commerçants et de bonne foi La dite patronne devrai réellement cultiver la graine de la fibre social et a vraiment besoin de prendre exemple sur le sens de la clientèle du barman qui lui sauve la...

OK first thing you need to know is: You need ID to even enter this place, Driving license if you’re from Europe but Passport if you’re from anywhere else. You need a physical card or cash, you can’t tap. They only seem to open 1 Blackjack table even though there is 2 physical tables, we couldn’t even get a game even though there were 4 of us looking to play and a queue of others we didn’t know, tried 2 nights and gave up and cashed out. Even the roulette table was 3 deep on the second night and the second table...

Pour avoir fréquenté ce lieu dimanche 2 septembre 2018 l'après-midi et la soirée, je sais maintenant que la vie des casinos européens s'est achevée. Par l'insondable bêtise des logiciels puisque, chacun sait, la main de l'homme n'intervient jamais dans le processus... Ils (les logiciels donc) ont choisi la date de l'Ultra trail et le fait que la station était noire de monde pour engranger un maximum. Raté! Je fus quasi le seul client. Quand vous jouez la mise maximale comme moi, les machines vous ignorent. Si vous jouez petit, il faut investir 150 euros pour espérer voir la machine afficher 100 et là, sortez! Parce qu'elle se déconnecte et vous remet à zéro sans plus vous faire jouer. Pathétique. Toutes les machines au même régime au même instant, aucune plasticité du système et par là même aucune surprise. Pas un chat parce qu'impossibilité de s'amuser et impossibilité de s'amuser parce que pas un chat. Tout de même, inviter les gens chez soi en sachant que le frigo est vide...

Mention bien à la direction : l'urinoir hors-service depuis 10 ans et recouvert par du papier d'emballage et du scotch de carrossier a été réparé. Dans le fond, ce...