Novotel Bogotá Parque 93 — Hotel in Bogota, Capital District

The hotel itself is great and the staff (with one exception) were really excellent and helpful. ||The breakfast is varied and very good, lots of fresh fruit and interesting local dishes - we really enjoyed it. ||Although we reserved well in advance and the hotel was far from full, our room was front facing and near a lift. At weekends (week days are fine) the street noise from nearby bars and clubs is immense. No one comes to Bogotá for tranquility, but we had just arrived off a long haul flight and were rather tired, and the noise carries on to the early hours. ||We had a small embarrassment on one evening. We had a drink in the lovely garden room one evening, and gave our name and room number to our very pleasant waiter. When finished we dropped our glasses off at the bar and said good night. The lady running the bar area absolutely bellowed at us as we stood waiting for the lift, asking for our room number and names - again. She already knew us, as she had already asked for our details in the same rude manner at breakfast time several times. ||She then insisted that we didn’t have a credit card against our room and demanded we paid for the drinks there and then. We said this wasn’t a problem at all, but as a point of information we had supplied at credit card for incidentals to reception, as the hotel requested, when we checked in. She called reception to check, and insisted we were mistaken. I knew we weren’t but it was not problem at all to pay then, so we did, but there were other guests and staff in the bar area and this episode was extremely embarrassing for us. ||On checking out a few days later: the chap at a reception said “Thank you, we have your credit card details already given from when you checked in, and we can take payment from that.” || - So the lady at the bar was entirely mistaken then, but obviously decided she was going to allow us to be embarrassed rather...

Whenever I travel globally and visit a new city for the first time, I always choose to stay at Novotel hotels due to the consistent quality and service I've come to expect. However, my experience at this particular location was somewhat disappointing.

On the positive side, the room was clean, the night staff was friendly, and the hotel is situated in a safe, walkable area.

However, there were a few negatives that marred my stay. Firstly, the day staff was unprofessional. When I approached the front desk for assistance, the attendants seemed more interested in their conversation than in helping me. In particular, Camilo and two young ladies were quite dismissive, making me feel as though I was intruding on their conversation.

Secondly, I had a late check-in and was informed that there would be no water supply from 9pm to 3am. This meant I couldn't shower until the next morning. To add to that, my shower and sink were filled with dirty water.

Lastly, a package was delivered for me and the front desk staff failed to notify me about its arrival.

While I understand that the water issue might have been beyond their control, the lack of professionalism was disappointing. This experience did not meet the usual standards of a Novotel hotel. I hope this was just an unfortunate anomaly and not a reflection of their...

Hotel de negocios sencillo y bien ubicado. Me gustó que esta en el barrio de chicó parecido a la colonia Roma de la ciudad de México (una disculpa para quien no conoce dicha colonia en la CDMX, Mexico), muchos apartamentos, calles estrechas, aparente estatus social acomodado, muchos restaurantes y oficinas.

Bueno, de vuelta al hotel, desde que llegas, se ve un lobby modesto para los vehículos con acceso complicado para vans por lo estrecho de la calle 93 y lo angosto de la rampa que se abre sobre la acera gris obscuro.

Entrando al hotel nos encontramos con un área rectangular dividida en 3 zonas con una decoración sencilla, pisos y muros color arena, grandes ventanales y un plafón color madera que sobresale del techo.

A la izquierda, vemos una mesa rectangular con sillas periqueras para sentarse con una laptop y aprovechar el WiFi gratuito, y unos cuantos sillones al fondo. En este lado también encontramos el acceso al estacionamiento y las escaleras al business center.

A la derecha, vemos mas sillones color gris y negro que no les veo propósito salvo área de espera.

Al centro vemos los 2 elevadores a la izquierda y la Recepción a la derecha.

Al ver la recepción, notarás que no es ostentosa como otros hoteles de lujo con marmol, flores y amplios espacios, más bien es minimalista pero la atención fue buena y rápida.

Una vez que asignan habitación, pasamos al elevador de 1 m2 de superficie, se activa al pasar la tarjeta de la habitación por el lector que esta fijo junto al teclado numérico y marcando el piso al que vas.

En el piso 2 esta el restaurante y en el 8 esta el gimnasio.

Otras cosas que me gustaron son que el hotel es pet friendly, vi entrar y salir muchos peluditos, y que es todo de no fumar.

La habitación: Cuenta con 32 m2 de espacio según declara el hotel, el pasillo de acceso es amplio, el baño tiene lo básico, un wc de ahorro medio con taza de buen tamaño, lavamanos con espejo, tina y regadera, aunque ésta última hace un tiradero de agua en el piso al costado de la tina por el mal diseño del vidrio lateral, les quito media estrella por eso.

La cama es cómoda, con ropa de cama blanca, no hay calefacción solo a/c, hay una mesa como escritorio con silla, clavija, usb y puerto de red, las cortinas bloquean muy bien la luz, el closet está ok sin puertas, 4 repisas, 2 cajones, tubo para colgar, 8 ganchos y un espejo movil.

Cuenta con caja de seguridad y un frigobar vacío supongo para llenarlo uno mismo, no cuenta con plancha pero se puede pedir en recepción, tiene televisión aunque no soy fan de verla (sería bueno que la pantalla permitiera proyectar el contenido de mi celular, ahí si sería útil).

No sé si haya habitaciones para discapacitados, al menos la mía claramente no tiene los accesorios necesarios en el baño.

2do piso, el Restaurante/Bar: En el desayuno buffet, los alimentos son típicos: tamal, huevo, empanada, fruta, pan dulce, gelatinas, jugo, leche, yogurt, cafe y té.

La experiencia fue asi: la empanada estaba dura e insipida, el pan "dulce" y galletas de avena no tenían azucar lo cual fue raro ya que saben a masa pero ¿tal vez ese es el objetivo aquí?, el huevo estaba salado lo que estoy seguro que es incorrecto, el tamal era de una pasta de arroz con garbanzos y pollo envuelto en hoja de plátano el cual estuvo ok, solo la fruta y jugo sí que estaban buenos, y el café y té estuvieron a la altura. Califico esta experiencia como insatisfactoria por lo que les quito otra media estrella.

A la hora de la comida y cena, el menú a la carta es algo corto, lo bueno, el atún sellado esta aceptable aunque es el más caro de la carta; lo malo, el ajiaco no es lo que me habían recomendado mis amigos colombianos, quizá la falla es el lugar y en otro lo hagan más bueno. La experiencia no fue mala pero no me llevo nada memorable.

En el 8vo piso: El Gimnasio es pequeño y requiere que lo reserves para entrar. La Terraza esta cerrada pero supongo que puedes pedir acceso.

Bogota...