Hotel Insular — Hotel in Ponta Delgada

I booked a room in this hotel via booking.com. Then I started receiving fraudulent messages via booking.com with a link to enter my details urgently or I would lose my booking. I reported this to booking.com and wrote an email directly to this hotel. I then received a whatsapp message from the fraudsters which I immediately blocked and reported. The hotel hasn't replied yet, but I had to cancel my...

The woman at the reception is charming. She helped us to book a taxi to get to the airport. She is also really really friendly.

The rooms are a bit outdated. I found the mattress good. It's okay for one night. You can find better price for similar type of accommodation in Sao Miguel. We didn't get the chance to have the little bag with food for early departure but no...

Atención españoles 🇪🇸👇🏻

✅ Aspectos positivos: Destaca por la amabilidad del personal en todo momento. Además, está perfectamente ubicado, a metros del centro de Ponta Delgada, cerca de lugares emblemáticos como las Portas da Cidade y el paseo marítimo —ideal para explorar la ciudad a pie. Cada estancia se nota cuidada: toallas, almohadas y sábanas llevan bordado el logo del hotel, reflejando una atención al detalle que sorprende. El desayuno está incluido, lo que añade comodidad y buen inicio del día.

❌ Aspectos negativos: Pese a lo bien que funciona en general, las habitaciones son algo pequeñas, lo que puede resultar incómodo si vas a pasar varios días. Además, el desayuno no tiene opciones para celíacos ni intolerantes a la lactosa, lo que limita la experiencia para ciertos perfiles de viajero.

🌐 Valoración global: Es una opción muy recomendable en Ponta Delgada: personal atento, ubicación excelente y detalles muy cuidados.

Es un hotel de una estrella, pero por cómo está gestionado y lo que ofrece, debería tener tres. Ideal para estancias cortas si buscas comodidad, atención y buena...