Byzantium Comfort Hotel — Hotel in Fatih

This place beat out a motel in Abq. New Mexico with a sink that didn't work and water that flooded the bathroom floor from under the tub when you stepped into it for the title of "Worst Hotel I've Been To". ||||Originally found this place in Rick Steve's Istanbul book, so even though the rooms were tiny from what I saw online, I went into it thinking "how bad could it be" and booked 4 nights. I got there late the first night (around 11:30pm) and went to my room, that had filthy carpet and was not provisioned with any towels. I had to take towels from the empty room next door. To say this room was tiny was an understatement, it was basically a dirty closet... and the "bathroom" is something you take one step into and close the shower door behind you, and shower in the middle of the even smaller closet with the sink and toilet. The best part is that there was no hot water, and the drain didn't work, so the carpet next to the bed got wet. Also, it was claimed that the breakfast was served on a terrace with sea views, but it was in a dirty basement. ||||The next morning I found another hotel near by paying nearly triple, but it was worth it to me because I couldn't imagine staying there 3 more nights. It would have ruined my entire trip. So I turned my key into the desk manager the next day and told him I was leaving and why, he offered me a larger room, but it would have been more of the same and I told him I was just leaving and I would like a refund of my unused nights. He said he would do this, but gave me no paperwork and they never credited my money back to me. It was still worth it just to get out of this...

My wife and I were travelling with a couple of friends in Istanbul and we had booked a couple of rooms at the Sultan's Eye Comfort. My wife and I had booked through Booking.com, while my friends had contacted the hotel directly for a booking. When we arrived to check in at 11:30PM, we were informed that there were no rooms for any of us at this hotel. Despite the fact that we had a confirmation through Booking.com and my friends had confirmed their own reservation THREE TIMES with the hotel, we were told that they had not received any reservation for me and my wife (even though I could clearly see our reservation notice in the inbox on their desk and pointed it out to them), and they had given away the reserved room that was supposed to go to my friends. They then told us that we could all share one small room at their partner hotel "Apex Hotel" (one single and one double bed for four people). When we refused, the manager told us that it was not his fault and not his problem that there were no rooms for us at the hotel that we had actually reserved. My wife and I had no choice but to scramble to find a room somewhere else at a higher rate (almost every hotel in Sultanahmet was booked full so this was not easy), while my friends stayed at the Apex. The hotel manager refused to make amends by covering the difference in cost, and even went so far as to notify Booking.com the next day that we had "no-showed". Booking.com then contacted me to notify me that they were going to charge me a cancellation fee.||||DO NOT STAY AT THIS HOTEL NO...

Плюсы отеля: Расположение отеля отличное - 2 минуты пешком до Голубой мечети и площади Султанахмет, 3 минуты до Айя Софии, 2 минуты до моря, 4 минуты до Дворца Топкапы. Хороший качественный интернет (бесплатный wi-fi). Хороший завтрак (яйца или яичница, 1 вид колбасы, 3 вида сыров, овощи (огурцы, помидоры, маслины), молоко, мюсли 4 сортов, масло, джемы, белый свежий пушистый хлеб, чай, кофе из кофе-машины: чёрный, капучино, с молоком и горячий шоколад, 1 раз были фрукты: яблоки, мандарины и апельсины). Есть набор для чая в номере (электрочайник, чай "Липтон" в пакетиках, сахар, чашечки, ложечки). У нас был номер рядом с ресепшн на 1-м этаже (102). Точка питания - в подвале. На первом этаже 2 номера и ресепшн, на 2 и 3 этажах по 3 или 4 номера, на 4 этаже тоже 2 номера (нам предложили один из этих номеров за доплату в 300 евро с видом на Мраморное море. Но предложили только после нашей просьбы о замене номера при возможности). Много тумбочек, шкафчиков. Есть вешалки (4 штуки), но только для рубашек и пиджаков - длинное пальто повесить некуда. Самое главное - ничего не пропало из номера! Каждый день застилали постель, протирали пол в санузле (немного протекало). Было мыло, шампунь, гель для душа и крем. Фен. Много зеркал в номере - у нас было 4! Одно - в полный рост, одно до пояса, одно - ниже пояса (наверное, чтобы смотреться в него сидя), одно в ванной. Очень улыбчивая женщина-турчанка в пункте питания, она же и убирает. Очень обрадовалась чаевым, оставленным в последний день. Для нетребовательных клиентов, понимающих, что за 25 евро в сутки за 2-х взрослых с завтраком и санузлом в номере - это хорошее предложение. С учётом того, что почти все постояльцы уходили в 8-10 утра и возвращались около 22-24 часов. Было несколько пар с маленькими детьми - есть стульчики для детей, аквариум с красивыми рыбками на ресепшн. Есть кондиционер и отопление. Кондиционер мы не включали, а отопление включалось автоматически, централизовано где-то в 19-20 часов. Мы закрывали дверь из прихожей в спальню и было тепло, даже вещи высыхали на батарее.||Минусы отеля: Нет точки питания с видом на море. Веранду на 4-м этаже частично переоборудовали под номер, а часть ещё ждёт переоборудования. Для посетителей из отеля входа нет, но мы взобрались по винтовой лестнице с улицы - очень страшно. Наш номер 102 был очень сырой и влажный - в номере нет вытяжки. Окно зарешечено и выходит на кирпичную стену, отделяющую этот отель от соседнего. В номере места мало - кровать занимает всё пространство комнаты от стены до стены. Всего 2 доступные розетки (в одной телевизор, другая за тумбочкой - еле нашли. Подключали туда и чайник, и ноутбук, и телефоны). Самое грустное - грибок на стенах санузла, плесень, обвалившаяся штукатурка в номере и душевой. Фен грязный и маломощный. Бельё постельное и полотенца (4 штуки: 2 банных, 1 для ног и одно для рук) были старые, изношенные, местами дырявые. В душевой нет держателя для душа - приходилось всё время держать в руке, очень не удобно мыть голову. На русском не говорят, но как-то нам и не нужно было. При поселении нужно предъявить именно ту банковскую карточку, с которой была произведена оплата (это как ньюанс, может так везде, мы просто первый раз пользовались услугами...