Crystal Massage — Local services in Montreal

So, I’m a massage therapist and I often go for Chinatown massages in different cities including here in Montreal. I paid before the massage in cash, handed the lady at the cash $100 and she gave me no change…I had to be like, can I have the change? I’ll tip after based on the massage. The room was cold, and they give you a hand sized towel to barely cover yourself with. The face cradle was also very uncomfortable. The massage itself was very light pressure, I asked numerous times for modifications on it and the woman would not go harder and didn’t really focus on the area I asked her to. I was really disappointed with the massage, and as soon as I finished getting dressed, the masseuse came in and said are you tipping me? I said sorry, but this massage was $90 and not what I asked for or expected. I left and had another woman FOLLOW me out demanding I tip, unbelievable. I am a massage therapist, charge less than this place and would absolutely never demand any client tip and would certainly never make them uncomfortable like this place did. Take your...

N’Y ALLEZ JAMAIS.

Nous sommes venus dans ce salon suite aux tarifs, qui sont d’ailleurs mensongers, affichés dehors stipulants un massage de 30 min à 40$ qui est en réalité à 52$.

Premier red flag, lorsqu’on arrive dans le salon on nous demande de payer directement avant la prestation et en plus de laisser un pourboire sans même avoir eu notre massage. Ce qu’on a bien évidemment refusé, on ne peut pas laisser de pourboire si nous n’avons même pas encore eu le service pour lequel nous avons payé.

Elle insiste sur le fait qu’il faudra le donner après. Ne cherchant pas à rentrer en conflit on a dit oui. Il s’avère qu’à la fin du massage, nous avons comparé avec un salon que l’on avait fait la semaine passée, qui était largement mieux. On s’est rendu compte que le massage ne nous a pas forcément plu et avait été bâclé. Sur le point de partir, la dame a l’accueil nous a limite mit le couteau sous la gorge pour payer le pourboire.

Nous avons quand même décidé de donner 10$ pour 2. Donc 5$ par personne mais il nous ont sorti toutes sortes de prétextes. Premièrement c’était : « Il faut faire un transfert directement vers notre compte car si vous payez avec la machine il y’aura des charges de 2-3$ » ah bon ? Nouveau ça (surtout pour ne pas déclarer à mon avis). Mais nous ne sommes pas du Canada donc on ne pouvait pas effectuer ce transfert. On a donc renoncer au pourboire et la bizarrement il était redevenu possible de payer avec la machine directement mais maintenant un autre problème, il faut payer 10$ PAR PERSONNE pour que ça fonctionne. Nous avons refusé et en voyant que l’on était catégorique elle a décidé de nous laisser payer les 10$ pour deux comme convenu initialement.

Après réflexion et après 15 min passée à l’accueil surtout. Nous nous sommes demandé si le pourboire était obligatoire, mais bien évidemment il ne l’est pas surtout quand le service ne nous convient pas. Donc au dernier moment nous avons décidé de ne rien donner surtout avec la pression du salon qui nous a fortement agacé. Et de la, s’en est suivi un ton agressif et désagréable. Une tonne de remarque du style « quand vous allez au restaurant vous donnez des pourboire » « tout à l’heure vous avez dit que vous paierez le pourboire après » « je ne vais pas argumenter avec vous ». Ce qui nous a conforté dans l’idée de quitter le salon sans rien laisser.

Une expérience qui nous a laissé agacées toute la soirée. Le pourboire n’est absolument pas obligatoire et ne le sera jamais. Si nous n’avons pas envie de donner parce que le service ne nous convient pas c’est notre choix. Et un montant imposé l’est encore moins. Revoyez votre relationnel avec...

Positifs :

Possibilité de prendre un rendez-vous immédiatement. Le masseur a peut-être aidé mes épaules, mes mains et mon dos habitués à l'ordinateur.

Négatifs :

Malgré le fait que j'aie mentionné dès l'appel et lors de la réservation de la séance que j'avais besoin d'un massage anti-anxiété, je ne l'ai pas reçu. À mon arrivée, l'administratrice demande le paiement, y compris le pourboire, avant le service. Lorsque je dis que dans ce cas, je ne paierai pas le pourboire, l'administratrice dit "ça sera très tendre" et caresse ma main. D'accord, j'ajoute 20%. Je redis pour la troisième fois que j'ai besoin d'un massage anti-stress, anti-anxiété. Je demande des mouchoirs en papier au cas où... "c'est quoi?" Après un peu plus d'explications et synonymes de ma part, la réceptionniste les apporte. Le masseur prend un appel sur son téléphone portable pendant la séance. C'était un client, dit-il. (Un client qui dépose des boîtes chez lui le soir ?) Il fait un massage avec beaucoup de force. J'attends la partie anti-anxiété sans succès. C'est un mélange entre se faire laver à la machine et attendre qu'un ours te morde la nuque en te tenant vraiment fort. Est-il au courant que je veux un massage anti-anxiété ? Il dit "ok" trois fois. Oui ou non ? Oui. Et il continue avec force, enfonçant ma tête dans le "coussin" de la table de massage. Il dit que j'ai des "coins" qu'il doit travailler, sur le haut de mon dos. Des nœuds ? Donc il les travaille malgré mon intention et désir exprimés déjà sept fois. "Masser le bas du cou et la tête est anti-anxiété", dit-il. Il a seulement massé les épaules, les bras, le dos, l'arrière de la tête et du cou. L'alarme bippe 10 minutes avant la fin, 5 minutes avant la fin, et à la fin ça bippe sans arrêt jusqu'à ce qu'il appuie dessus. Pas possible d'installer une horloge et de la regarder discrètement pour dire "Madame, c'est tout pour aujourd'hui" ? J'ai parlé en anglais avec les administratrices et en français avec le masseur car ils étaient plus à l'aise dans ces langues, mais cela n'a pas aidé la communication. À la fin, l'administratrice m'a demandé si je voulais une demi-heure de massage relaxant, mais je n'avais pas le temps pour cela après une heure de ce...