Hôtel Dieu Hospital — Local services in Paris

My mother and I went here 3 years ago now because she had a retinal tear in one of her eyes. Having had one before in the other eye she knew what it was and we saw this hospital has an emergency room specifically for eye issues. We waited around 5 or 6 hours to be seen since it was very busy but once seen the doctor spoke great English and confirmed she had a retinal tear. He told us to come back the next morning first thing to have the eye surgery to repair it. We came back the next morning and did not have to wait at all before our doctor (who seemed very young) came to get us and led us to the room. He sat my mother down, looked at her eye through a machine, told her not to move, and 15 seconds later was done. We came home and she waited for the extreme pain she had experienced with her other surgery. It never came. When she went home to the US she went to her eye dr and the dr told her the surgery had been done wonderfully. My mother asked why she had no pain and the dr told her they have new techniques and the best eye dr’s in the world in France. Oh and btw...the whole thing cost us €50!! Would definitely...

Lousy patient care We were visiting Paris from Canada. My husband had ear pain and headache so we went to the emergency room of the hospital. The front desk personnel and the nurse were very helpful, they took care of us immediately; filled the forms, took the vitals in time etc.

Unfortunately my husband was in one of the examination rooms for over 2 hours because the doctor in charge, Dr A F, came a few times to the door of the examination room then left without talking to my husband and in the meantime she had time to spend chatting and walking down the hall and seemingly not examining patients in a timely manner nor in priority order when medical conditions are equal in seriousness.

In the end she did finally see my husband and prescribed some topical antibiotic which really did not help and was not necessarily efficacious.

I was disappointed by this medical care and did not expect it. I am a physician and in my judgement it was...

J'y suis allé pour me faire vacciner. Alors la première injection était déjà une aventure, tout était extrêmement mal organisé et le personnel était totalement perdu. Je vais vous raconter comment s'est passée la deuxième injection du vaccin car c'est plus frais dans ma tête. Arrivé devant la porte fermée, une flèche indique que la vaccination se passe plus loin à gauche. Nous sommes restés devant quand même car un homme en attente qui avait l'air sur de lui nous disait que c'était bien ici et que c'était par cette porte que nous étions entrés la première fois. Ensuite quand la porte ouvre, tout le monde nous passe devant sans se soucier de l'ordre d'arrivée ou des distances de sécurité. De vrais sauvages. Puis on nous fait attendre en faisant la queue sans qu'aucune distance de sécurité ne soit respectée. Ensuite on fait passer les gens qui travaillent à la mairie en priorité, nous on continue d'attendre (pourquoi les gens de la mairie sont prioritaires par rapport aux soignants ?!) Puis le vigile nous appelle peu à peu pour entrer dans la pièce avec le guichet et la salle d'attente. Alors soit le vigile louche très fort, soit il ne nous regarde pas en s'adressant à nous car clairement on a du mal à savoir si il s'adresse à nous. En plus il m'a appelé Madame quand c'était mon tour puis m'a reproché d'avoir mes écouteurs parce que je ne réagissais pas (j'ai une grosse barbe et un look totalement masculin donc pourquoi a t il dit Madame ?! Mon apparence ne prête absolument pas à confusion pourtant). Ensuite on va au guichet puis ils nous font patienter dans une petite salle d'attente totalement remplie. Je dirais une vingtaine de personnes toutes collées. Bien joué pour les distances de sécurité vraiment ! Le vigile voit bien que la salle est remplie mais il continue à faire rentrer de nouvelles personnes. Après un temps d'attente assez long où pas mal de personnes arrivées après moi se font appeler en premier et que je commence à me demander s'ils n'ont pas égaré mon dossier, on m'appelle pour aller dans la salle de vaccination. Un médecin très âgé n'arrive pas à allumer l'ordinateur, puis galère avec le logiciel, on perd encore du temps avant qu'il n'y parvienne... Finalement je suis vacciné, c'est une bonne chose de faite, mais qu'elle galère cet hôpital ! Mes patients vaccinés me racontent au contraire comment cela se passe dans les autres centres de vaccination qui sont très rapides et efficaces. Si vous devez vous faire vacciner, vraiment, évitez...