Infiniment Chocolat Pierre Hermé Paris — Local services in Paris

My parents and I stumbled upon this store and were very pleased with the chocolate and customer service. Shakhboz opened the door for us with a smile and was very friendly. Nassima was friendly, helpful, attentive, and answered all our questions. She and Raphaël provided us with many samples. We bought a small variety box which...

Expérience horrible en boutique ce jour , mercredi 04 Juin à 13h pendant la pause déjeuner . Aucun accueil (ni bonjour, ni intérêt) , le vendeur réservant exclusivement son attention aux deux touristes précédent ma venue. J’attendais à minima de la politesse et un « je suis à vous dans peu de temps ». L’indifférence fut la politique adoptée par ce représentant , bien loin de l’accueil chocolaté habituel dès que l’on entre en boutique ! J’ai trouvé ça sot, révoltant et ai rappelé la bienséance à cet individu le questionnant s’il était effectivement en mesure de me prendre en charge et notamment de mes achats puisque l’invisibilité fut légion . Je trouve honteux ce moment, ce n’est pas digne de Pierre Hermé , clairement . J’ai dû aller boutique Malesherbes pour des petites douceurs, au moins l’accueil fut celui recherché , avec un service clients plus qu’irréprochable. Cliente habituelle, je suis déçue et choquée de cette interaction pitoyable. De tels individus ne devraient pas être vitrine de la marque...

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle lors de ma visite à la boutique de chocolat Pierre Hermé. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par Toufik, un vendeur d'une gentillesse et d'une bienveillance rares.

Toufik a su me guider à travers l’univers fascinant du chocolat, en prenant le temps de m'expliquer chaque concept avec passion et clarté. Ses recommandations étaient précises et adaptées à mes goûts, ce qui a rendu ma visite d'autant plus agréable.

La qualité des produits chez Pierre Hermé est inégalée, mais c'est vraiment l'attention et le savoir-faire de Toufik qui ont rendu cette expérience mémorable. Je suis repartie avec des délices chocolatés et un grand sourire, impatiente de revenir.

Un grand merci à Toufik et à l'équipe pour cette magnifique...