King Toy Paris Gaîté Montparnasse — Local services in Paris

Violence verbale devant clients

Je poste cet avis pour mes parents âgés qui n'utilisent pas internet mais tiennent à témoigner de ce qu'il s'est passé dans le magasin cet après midi. Un vendeur qui aidait gentiment mes parents dans leurs achats s'est trouvé violemment pris à parti devant mes parents choqués par le manager du magasin qui n'a pas hésité à humilier son employé, à le brutaliser verbalement sous prétexte qu'il ne faisait pas son travail (!?) au point qu'ils ont dû sortir en cachette du magasin avec du papier cadeau pour éviter que l'employé ne se fasse encore violenter pour les avoir laissés partir, à LEUR demande avec le papier des emballages afin de les faire eux-mêmes chez eux. Les clients n'ont pas à subir les accès d'hystérie d'un responsable de magasin, au pire, si l'employé ne satisfait pas (et au dire de mes parents, ils ont été très contents de sa prestation, donc nous ne voyons pas le problème), ça ne concerne pas les clients et même en privé, il n'est pas acceptable de se comporter ainsi. En espérant que cette personne se calmera et apprendra si ce n'est à respecter ses employés comme le code du travail l'y oblige, au moins à respecter les clients qui le font vivre. 5 étoiles pour l'employé qui a gardé son calme et qui a fait preuve d'amabilité et de professionnalisme avec mes parents (avant d'être agressé) 1 étoile pour...

Nous y sommes allés à plusieurs reprises, il n'y avait aucun client, jamais un vendeur ou qui que ce soit ne nous a demandé si l'on avait besoin d'aide, même pas dit bonjour ni au revoir, alors que nous sommes restés environ 1/4 h à chaque fois ; terminé, nous n'y rentrerons plus, nous préférons l'excellent accueil de la Grande Récré Alésia...

de surcroît, les réponses du gérant sont mensongères, car nous avions déjà signalé ce fait peu après l'ouverture du magasin, et ça n'a...

Client régulier de ce magasin depuis longtemps, je suis toujours impressionné par le respect accordé aux clients et par l’efficacité de l’équipe. Chaque vendeur et vendeuse sait parfaitement répondre aux demandes, et leur accueil est un vrai rayon de soleil. Que je cherche un produit Lego, des Pokémon, un doudou, un manga ou même des piles, ce magasin reste toujours mon premier choix. Un grand merci à toute l’équipe de King Jouet...