Roche Bobois Paris 14 - Av. du Maine — Local services in Paris

It was a delight to go to a store and find such patience as well as professionalism on the part of the staff. Khim who advised me throughout the process took the time to understand what I was looking for, what kind of a living space I wanted to create and advised me with discretion, knowledge and imagination. He offered me alternatives making sure that I was satisfied with my choices. Recreating a living space can be stressful; Khim made it a breeze! The service I received was superb. I fully recommend the store and its staff and with...

Mon expérience est comment dire très très très négative, très décevante. Après avoir visiter ce magasin je suis tombée sous le charme des articles, j'ai commandé 8 articles (vaisselier, chaises, tables, etc...) 25% de la commande sont arrivées non conformes, table cassée et l'autre table tâchée. En fait, la rallonge de la table s'est cassée au bout d'un jour d'installation , j'ai demandé son changement, 1 mois après, des livreurs se sont présentés avec une rallonge qui n'a pas les même dimensions que la mienne, c'était en octobre 2019! nous sommes en avril 2021, je n'ai toujours pas la rallonge. Quand j'appelle le service client pour qu'ils viennent retirer la table car non-conforme au bon de commande. Ils me disent on ne peut que vous recommander votre rallonge! Ah oui, n'essayez pas d'appeler ce magasin, on peut vous raccrocher au nez.. Sérieusement, je n'y retourner plus et je déconseille. Chercher d'autres enseignes qui ont un "vrai"...

Ayant effectué l'achat d'un canapé il y a deux mois environ (livraison programmée pour février), nous sommes revenus ce jour avec une amie qui désirait acquérir également un canapé. Nous souhaitions également compléter notre achat avec des accessoires (pouf, coussins). Et là, stupeur, dès l'arrivée, pas un "bonjour" alors que les vendeurs étaient inoccupés, accueil déplorable. Un seul vendeur s'est approché de nous.....pour remettre un coussin que nous avions mal replacé à son goût, mais sans nous demander si nous avions besoin d'aide ou de conseil. A l'étage, ce ne fut pas mieux, du coup nous sommes repartis avec la ferme intention de ne plus remettre les pieds dans ce magasin et en regrettant fort d'avoir effectué notre précédent achat dans cette boutique. Pour qui ces gens se prennent-ils????? Je précise que nous sommes clients depuis plus de 20 ans chez Roche-Bobois. Jamais vu un...