poltronesofà — Local services in Paris

Alors j’ai voulu acheter un canapé il y a plusieurs mois de cela, peut de temps après l’ouverture du magasins et j’ai était accueilli pas le responsable magasins qui était en train de clairement crier sur un de ces vendeurs en sachant qu’il m’avait vu, j’ai pu entendre la discussion et je n’ai jamais vu autant de manque de respect et d’abus de pouvoir, non seulement il a humilié sont vendeur mais en plus devant moi bref je décide tout de même d’acheter un canapé, j’en ai trouver un le responsable me propose de le faire venir d’un autre magasins et j’accepte, 5 minutes après celui ci me dit qu’il n’est plus dispo je trouve sa pas pro mais pas de soucis j’en choisi un autre pareil pas disponible sur place mais il me propose de la commander, mais une 2 eme fois il reviens 10 minute plus tard sans aucune excuse rien me dire que sa déjà etait réserver donc j’ai perdu énormément de temps et je demande donc un cafe pour prendre le temps d’en choisir un autre (je commencer a être agacé mais toujours dans le respect) le fameux responsable refuse et m’ignore car a sont goûts je n’achèterais plus donc pas interessant. Je conseille vivement a l’enseigne de vérifier l’a manières de manager de certain responsable magasins. (En plus une proche a fait confiance a la marque mais Produit défaillant et pas qualitatif ont nous vent la solidité italienne mais l’enseigne a e eu des procès et des problèmes par rapport a leur discours de vente qui sont clairement fausse service de livraison et service après vente catastrophique également honnêtement vous trouverez n’importe quelle canapé que cette enseigne vend ailleurs en peut être mieux et sans aucun doute moins chère. Je recommande a l’enseigne de former un peut mieux leur responsable car non qualifié et bien évidemment je ne recommande ni leur produit ni leurs...

FUYEZ CETTE MARQUE. J'avais lu certains avis sur le SAV et la livraison catastrophique mais je suis restée persuadée qu'il s'agissait de clients peut être aigri ou mal conseillé. Et bien non. Tout d'abord on vous demande les mesures de vos portes pour être certain que le canapé puisse être livré sans problème. Puis on vous fait signer un contrat de garantie car ce sont des canapés qui demandent de l'entretien. un grand sourire, une signature et voilà quelques semaines plus tard votre canapé arrive. SURPRISE. Le canapé ne passe pas du tout. Heureusement que nous sommes tombés sur des livreurs très pro et arrangeants. Sur ce petit contrat que vous signez sans vraiment y prêter attention au moment de l'achat, en écriture 4 histoire de ne pas le lire; il est indiqué que si vous renvoyez le canapé - Poltron ne vous rembourse que 40% de la somme!! ah première arnaque. Seconde : si vous l'envoyez à l'entrepôt, en attendant de trouver une solution, vous devez repayer environ 200€ + 20€ à votre charge par jour de stockage à l'entrepôt. Troisième : au bout de 3 jours, le canapé est détruit. Quatrième : on essaye de chercher le numéro du magasin pour trouver une solution. oh mystère, plus de numéro sur google des magasins...on est malin et on le trouve par le biais du livreur et là...la palme d'or des pires vendeurs. La vendeuse qui nous réponds qu'elle n'en a rien à faire et que de toute façon le manager n'est pas là pendant 3 jours donc c'est votre problème. En fouillant un peu, on se rends compte que les canapés sont de mauvaises qualités (surtout ceux avec les coffres) et qu'une fois la vente faite, le service ne suit pas. Donc, vraiment fuyez cette marque et prenez de la vraie qualité. Aussi bien que le produit que...

J'ai acheté un canapé en solde en exposition. J''ai demandé si la livraison, que j'ai d'ailleurs payé, pouvez être faite avant mon départ en vacances debut juillet. La vendeuse , qui d'ailleurs à fait correctement son travail, m'a répondu que ce canapé devait rester dans le magasin et en exposition jusque au 23 juillet , car il n'y en avait que un par magasin . Elle m'a dit qu'elle allez essayer avec le service concerné pour voir si il était de le livrer rapidement, malheureusement il semble que ce soit impossible. Ce canapé payé non remboursable et non évhangeable est censé m'appartenir et si ce fabricant n'est pas capable de livrer un autre canapé dans son magasin il y a vraiment un problème à la fabrication qui fait que l'on peut se poser des question. Il faudrait prévenir les clients avant l'achat et la marquer en gros sur ces canapés en solde . J'ai acheter les 2024 deux autres canapés sans problème. Je pense que c'est la dernière fois que j'achèterai chez vous. Cette attitude prend les client en otage, je ne vois pas pourquoi ce canapé qui m'appartient reste en magasin , l'organisationnel semble vraiment...