Maje Galeries Lafayette - Haussmann — Local services in Paris

Très mauvaise expérience au corner Maje des Galeries Lafayette Haussmann.

J’aime beaucoup la marque, mais cette visite m’a donné envie de repartir dès mon arrivée.
Les conseillers préféraient discuter entre eux plutôt que s’occuper des clients, jugeant peut-être un peu vite qui a les moyens ou pas.

Venue pour essayer plusieurs robes, je demande un troisième modèle : on ne comprend pas, on me regarde de haut. Comment aurais-je su qu’elle était uniquement dispo en outlet ? Un mot clair aurait suffi, sans condescendance.

On m’installe en cabine sans explication, en me faisant passer devant tout le monde. Une autre conseillère me lance ensuite, sur un ton sec : « Qu’est-ce que vous attendez ? »

Je demande si la robe est disponible ailleurs. On m’envoie en caisse : ils l'ont bien en taille 36. Merci pour la perte de temps.

J’essaie, je repars. Personne ne me demande si tout s’est bien passé.
Le personnel semblait focalisé sur les « vrais » clients, ceux avec un « beau portefeuille ». Être jeune ne signifie pas qu’on n’a pas les moyens de se faire plaisir.

Je ne retournerai pas au corner Maje des Galeries Lafayette, et je ne le recommanderai pas non plus.
Être ignorée et jugée n’a rien à faire dans l’expérience client d’une...

Très déçue de mon expérience dans la boutique Maje des Galeries Lafayettes… J’adore la marque Maje et je suis de près leurs nouveautés. Je suis venue ce dimanche dans leur boutique car je cherchais un article en particulier que je ne trouvais pas dans les boutiques de Beaugrenelle et Vincennes, les vendeuses m’ont dit qu’il y serait surement aux Galeries. Je suis allée dans la boutique et j’ai demandé à une vendeuse si ils avaient le modèle que je cherchais, elle me montre un autre modèle en me disant que c’est le même, je lui dis que non, elle me répond « ah ok bah on l’a pas, au revoir » 😬😬 yes Ça doit être dur de travailler dans des endroits avec beaucoup d’affluence et ils doivent surement avoir beaucoup de clients chiants aussi mais bon… un peu déçue de mon expérience dans ce magasin, et je n’ai plus autant envie d’acheter le sac que...

Je tiens à remercier Nathalie, Emanuel et Levana, pour leur accueil exceptionnel. J’étais avec une amie (un peu exigeante 😅) et un bébé, et malgré cela nous avons été accompagnées avec patience, gentillesse et un professionnalisme incroyable. Nous nous sommes senties écoutées et conseillées du début à la fin, toujours avec le sourire. Un vrai plaisir de faire ses achats dans une ambiance aussi agréable. Je reviendrai sans hésiter, et je recommande cette boutique à 100 % ! Bisous de la guadeloupe et de...