Cuisines Mentele Plexi-Perle — Local services in Strasbourg

Ras le bol! Autant la conception s'est bien passée, que le service après-vente laisse plus qu'à désirer! On veut nous faire payer un déplacement, sans savoir qui est "responsable ", alors que clairement le robinet n'est pas utilisable dans les 2 bacs (ne pivote pas), en plus le flexible de la douchette se prend dans l'écoulement et dévisse le système, ce qui provoque des fuites! Tout est toujours sujet à des excuses sans apporter de solution. Ça fait des mois qu'on supplie...

Les cuisines Marcel Meyer (Scherwiller) sont le top du top : les matériaux, charnières (fournisseurs allemands spécialisés), ouvrants, etc, sont d'une qualité et solidité difficiles à trouver ailleurs, même dans des marques beaucoup plus chères. La conception est très fonctionnelle et pensée pour résister à l'épreuve du temps. Et le SAV est parfait : intervention dans discussions à la moindre question ou problème. Au final, le rapport qualité / prix est imbattable...

Vraiment déçu, les portes de notre îlot central s'ouvrent sans peine , il suffit de les effleurer du bout des doigts. Cependant lorsque nous marchons dans la cuisine, celles-ci s’ouvrent à cause des vibrations….un technicien est passé à notre domicile et nous a dit que c’est la structure de notre maison qui est en cause…Vous auriez pu nous proposer d’ôter le mécanisme électrique et d’ajouter des poignées...